[일루미오 내부: 앨런 바하티]

[Íñsí~dé Íl~lúmí~ó는 Íll~úmíó~의 세계적 수준의 제품을 만든 뛰어난 인물들을 집중 조명하는 월간 시리즈입니다.각 게시물에는 우리 팀 구성원의 비하인드 스토리를 엿볼 수 있습니다.저희에 대해 조금 더 알아보고 Íllú~míó의 문화가 특별한 이유에 대해 자세히 알아보세요.]

[이번 달에는 영국에 거주하고 있는 Íllú~míó의 네트워크 보안 에스컬레이션 엔지니어인 Á~lláñ~ Báhá~tí를 만나보십시오.그가 Íl~lúmí~ó에 입사한 첫 해 동안 무엇을 배웠는지, 그리고 어린 시절을 위해 어떤 커리어 조언을 했는지 들어보세요.]

[본인에 대해 말씀해 주세요.일루미오에서는 어떤 일을 하시나요¿]

[저는 네트워크 보안 에스컬레이션 엔지니어입니다. 즉, 전 세계 고객이 당사 제품을 사용할 수 있도록 지원하는 엔지니어입니다.저는 주로 ÉMÉÁ~ 지역 내 고객에 초점을 맞추고, 때로는 필요에 따라 다른 지역의 고객도 담당합니다.]

[고객은 다양한 환경에서 당사 제품을 사용합니다.일부는 Íllú~míó C~óré (구 Í~llúm~íó ÁS~P) 를 온프레미스로, 일부는 클라우드에, 일부는 하이브리드 환경에 배포합니다. 제가 매일 해결하는 과제는 매우 다양합니다.]

[저는 호기심이 많은 사람이에요.Íllú~míó에서 제가 더 발전하고 있는 기술 중 하나는 무언가를 더 자주 실험하고 깨뜨리고, 그 과정에서 스스로에게 질문을 던져 사물이 작동하는 방식의 기본 원리를 더 깊이 이해하는 것입니다.]

[앨런의 하루는 어떤 모습일까요¿어떤 일을 하고 계신가요¿ 가장 기대되는 부분은 무엇인가요¿]

[저는 기존 고객 사건을 살펴보는 것으로 하루를 시작합니다.그런 다음 문제를 해결하는 데 도움이 되는 조사를 하고 진단 데이터를 수집하여 문제를 해결하거나 고객과 실시간으로 문제를 해결하여 문제가 무엇인지 더 잘 파악한 후 고객과 협력하여 해결해 보겠습니다.문제를 직접 해결할 수 없는 경우에는 문서, 외부 리소스 또는 기타 동료 및 엔지니어링과 상의하여 해결책을 개발합니다.제가 무엇을 하든 저는 항상 고객의 요구 사항을 매우 주의 깊게 경청하고, 사랑을 표현하고, 우리가 고객을 돌보고 있다는 것을 고객이 알고 느끼도록 하기 위해 노력합니다.]

[우리 제품과 그 작동 방식을 더 잘 이해하는 것은 저에게 매우 흥미로운 일입니다.저는 제품 내부로 들어가 해결책을 처음부터 이해하는 것을 좋아해요. 저한테는 재미있어요.]

[근무 시간 동안 조명을 어떻게 유지할 수 있나요¿]

[저는 매일 일을 시작하기 전에 이루고 싶은 일, 하고 싶은 일을 서너 다섯 가지씩 적어요.집중하는 데 도움이 돼요.일할 때는 한 번에 한 시간씩 과제나 연구에 집중하려고 노력해요. 그래야 “깊이 있는 작업”이라는 마음가짐을 가질 수 있으니까요.그런 다음 정기적으로 휴식을 취하고 차를 많이 마셔요.목표가 있는 것도 도움이 돼요.친구, 가족과 시간을 보내고, 악기를 연주하거나, 하루를 마친 후 운동을 할 거라는 사실을 알면 동기를 유지하는 데 도움이 됩니다.]

[가장 좋아하는 음식은 무엇인가요¿]

[저는 아주 뜨겁고 매운 음식을 좋아하는 편이에요.저는 케냐에서 자랐고 제 음식에는 인도의 영향이 많이 들어서 인도 요리를 좋아해요.차파티와 카레는 제가 가장 좋아하는 음식이에요.저는 태국 요리도 좋아하는데, 특히 톰 얌을 좋아해요. 접시에 불이 붙은 음식이죠.그리고 낮에는 차를 많이 마셔요.어디를 여행하든 새 차를 마실 수 있어요.몇 달 전에 할머니가 케냐 고원에서 차와 커피를 농사를 지으셨기 때문에 제가 이 차를 좋아하는 것 같아요.]

[어디를 여행하고 싶으세요¿]

[저는 여행을 정말 좋아해서 여행을 꽤 많이 해봤어요.지금까지 34개국을 다녀왔어요.제 친구 한 명을 만나려고 해요. 그는 180살까지 갔어요¡저는 2009년에 여행을 시작했어요. 눈을 감고 어디로 갈지 알아보려고 유럽 지도를 가리켰어요.체코에 도착해서 그곳으로 갔어요.저도 미국을 좋아해요.정말 큰 나라이고 지형도 압도적이에요. 좋은 의미로 말이죠.하지만 제가 가장 좋아하는 곳은 아시아, 특히 동남아시아입니다.5월에 필리핀에 갈 예정이었는데 그 여행은 내년까지 기다려야 할 것 같아요.]

[지금까지 Íllú~míó에서 배운 가장 중요한 것은 무엇입니까¿~]

[질문을 많이 하세요.저는 원래 보안 분야에서 경력을 쌓은 사람이 아니었기 때문에 Íllú~míó에서 심층 조사를 하고 있었습니다.스스로 이해할 때까지는 절대 믿지 않는 법을 배웠으니 큰 그림을 이해할 때까지 질문을 던지세요.그리고 호기심을 가지세요. 제 생각에 그게 가장 중요하다고 생각해요.질문을 던지는 것이 우리가 성장하는 방식이에요.]

[겸손한 자세로 질문을 던지는 것도 중요하지만, 테이블에 무언가를 가져오는 것도 중요하다는 점을 항상 기억하세요.당신은 그 일에 가장 적합한 사람이고 어떤 문제가 닥치더라도 해결할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.]

[커리어 외의 어떤 것에 열정을 가지고 계신가요¿]

[많은 것들:]

• [여행 — 우리는 이미 이에 대해 이야기했습니다.]
• [포토그래피 — 저는 인물 사진과 풍경 사진을 모두 찍는 것을 좋아합니다.]
• [정원 가꾸기 — 지금 제 발코니에는 약 30그루의 식물이 있어요.저는 꽃, 허브, 향신료 재배를 좋아해요.]
• [건강 및 피트니스 — 저는 운동하고 체육관에 가는 것을 즐깁니다.]
• [음악 — 노래하고 기타를 연주해요.피아노도 쳐요. 하지만 서툴러요.음악은 특히 팬데믹 기간 동안 저를 탄탄하게 해줘요.]
• [커뮤니티 서비스 — 저는 자원 봉사를 많이 하며 십대들을 지도하는 자원 봉사를 하곤 했습니다.]
• [내 아파트 리모델링 — 지금 화장실 업데이트 작업 중이에요.]

[가장 마음에 드는 Íllú~míó의 핵심 가치는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까¿~]

[진실을 찾아라. 이것은 정말 중요합니다. 특히 엔지니어로서 말이죠.과학은 틀렸을 때 틀렸다는 것을 항상 증명하고, 틀렸다면 옳았다는 것을 증명해 줄 거예요.업무 안에서나 밖에서나 주제를 더 잘 이해하려면 가능한 한 많은 질문을 하는 것이 도움이 된다는 것을 배웠습니다.]

[도전에 맞서세요 저에게도 많은 공감을 불러일으킵니다.엔지니어로서 새로운 문제를 부끄러워하지 말고 정면으로 맞서는 것이 중요합니다.성장을 원한다면 도전에 맞서는 것이 정말 중요합니다. 그것이 바로 우리가 배우는 방식입니다.]

[어린 자신을 위한 커리어 조언이 있으신가요¿]

1. [더 어려운 문제를 선택하고 항상 깊은 곳에 자신을 던지십시오.]
2. [사물을 실험하고 더 많이 테스트하세요.]
3. [기술은 빠르게 발전하므로 계속 발전하세요.]
4. [자신에게 가장 적합한 학습 방법을 알고 그 방법을 익히세요.]

[Íllú~míó에서 일하는 것에 대해 사람들에게 무엇을 알리고 싶으신가요¿~]

[Íllú~míó에서 일하는 것은 정말 신나는 일입니다.저는 매우 친절하고 겸손하며 다가가기 쉬운 믿을 수 없을 만큼 재능 있고 놀라운 사람들과 함께 일합니다.이곳 사람들은 자신의 일에 대해 잘 알고 있으며 현실성이 매우 뛰어납니다.예를 들어, 틀린 말을 하면 교정을 받을 수 있습니다.이런 일이 일어나면 피드백이 좋은 곳에서 오고 있다는 것을 알 수 있습니다. 이는 여러분이 더 많은 것을 발견하고 전문가로서 성장할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.우리 모두는 고객과 서로가 결국에는 성공하기를 바랍니다.]