[Ñávé~gáñd~ó ñó D~ÓRÁ: c~óñfó~rmíd~ádé p~ór mé~íó dá~ résí~líêñc~íá cí~bérñ~étícá~]

[01:20 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Ólá á tódós. Bém-víñdó á óútró épísódíó dé Thé Ségméñt. É úm gráñdé prázér récébér Trístéñ Mórgáñ, dírétór ádmíñístrátívó dé ségúráñçá cíbérñétícá dó BT Gróúp, é Márk Héñdrý, párcéíró dé sérvíçós dígítáís dá Évélýñ Pártñérs. Trís, Márk, bém-víñdós áó Thé Ségméñt.]

[01:34 Márk~ Héñd~rý]

[Óbrí~gádó~, ótímó~ éstá~r áqú~í.]

[01:35 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Óbrí~gádó~ pór ñ~ós ré~cébé~r.]

[01:38 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Bém, ó prázér é tódó méú, é éú póssó cóñvérsár cóm dúás péssóás ém véz dá hábítúál. Éñtãó, é ó dóbró dá dívérsãó, ó dóbró dó próblémá. Éstámós fáláñdó sóbré cóñfórmídádé, éspécíálméñté qúáñdó élá sé áplícá áó sétór dé sérvíçós fíñáñcéírós, é ó qúé íssó sígñífícá párá ó sétór cíbérñétícó. Úm póúcó dé hístóríá sóbré vócês dóís. Éñtãó, Trís, pór qúé vócê ñãó ñós fálá sóbré vócê príméíró¿]

[01:56 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Sím, óbrígádó. É ótímó éstár áqúí é, vócê sábé, téñhó ó prázér dé ájúdár á prótégér tódós ós clíéñtés dó BT Gróúp, éspécíálméñté ñó dómíñíó cómércíál. Éñtãó, áñálísó ós pródútós é sérvíçós qúé qúérémós lévár áó mércádó, cómó ós átéñdémós é, ém últímá áñálísé, dé ácórdó cóm ós díás dé hójé, cómó gáráñtímós qúé élés pérmáñéçám ségúrós. Vócê sábé, vócê pódé sé déféñdér cóñtrá ó máíór ñúméró póssívél dé víóláçõés, más támbém pérmáñécér ém cóñfórmídádé. Éñtãó, éú fíz íssó pór váríós áñós é, áñtés díssó, tíñhá úmá sólídá éxpéríêñcíá trábálháñdó ñó sétór góvérñáméñtál, táñtó ñó Réíñó Úñídó qúáñtó íñtérñácíóñálméñté.]

[02:29 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Íñcr~ívél. Ó~bríg~ádó, T~rís. M~árk.]

[02:33 Márk~ Héñd~rý]

[Bóá, óbrígádó pór mé récébér. Éñtãó, sím. Márk Héñdrý, sóú párcéíró dé sérvíçós dígítáís dá Évélýñ Pártñérs, qúé é úmá émprésá dé cóñsúltóríá dé ñégócíós cóm fócó ñó Réíñó Úñídó é ñá Írláñdá. Pásséí múító témpó áñtés dé íñgréssár ñésté éscrítóríó ém váríás émprésás, émprésás dé técñólógíá, qúátró gráñdés cóñsúltórés é éscrítóríós dé ádvócácíá. Á pártír dé 2014, gráñdé párté dá míñhá prátícá fóí fórmádá pór ádvógádós óú trábálháñdó cómó párté dé úmá éqúípé júrídícá, cómó éspécíálístá técñícó é ópérácíóñál íñtérprétáñdó réqúísítós régúlátóríós, álíñháñdó-ós óú áté mésmó désáfíáñdó ós régúláméñtós é á físcálízáçãó régúlátóríá. Íssó íñclúí cóísás cómó gráñdés prógrámás dé múdáñçá régúlátóríá dígítál ñós áñós dó GDPR é ó trábálhó cóm clíéñtés qúé fórám áfétádós pór víóláçõés dé dádós dé íñcídéñtés dé ségúráñçá cíbérñétícá é précísárám íñvéstígár, rémédíár é lídár cóm ó éscrútíñíó é á físcálízáçãó régúlátóríá. Éñtãó, é úm móméñtó dívértídó párá vívér ñó múñdó dás régúláméñtáçõés dígítáís — é óbrígádó pór ñós récébér ñésté pódcást párá fálár sóbré élás.]

[03:43 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Bém, cómó éú díssé, cértó, ó prázér é ñóssó. Éñtãó, Trís, Márk, múító óbrígádó. Éñtãó, ñá vérdádé, Márk, á últímá párté dé súá íñtródúçãó, éú áchó, móstrá óñdé éú áchó qúé vámós cóméçár cóm ó íñícíó déstá cóñvérsá. É éstá óbtéñdó súás dúás pérspéctívás sóbré ó qúé vócê cóñsídérá ás máíórés áméáçás cíbérñétícás qúé éstãó áfétáñdó ñãó ápéñás ém gérál, más támbém éspécífícáméñté ó sétór dé sérvíçós fíñáñcéírós. Éñtãó, Trís, séús péñsáméñtós.]

[04:13 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Qúéró dízér, ás áméáçás sãó ñúmérósás. É áchó qúé á úñícá cóísá á lémbrár sóbré ségúráñçá é qúé élá ñãó é úm típó dé áméáçá, sãó múítás. É mésmó éssés múítós cóñtíñúám évólúíñdó é múdáñdó cóm básé ém úmá ámplá gámá dé fátórés. Pódém sér désáfíós écóñômícós, désáfíós géópólítícós, pódém sér óútrás ídéólógíás. Pórtáñtó, múítós dé ñóssós clíéñtés sé dépárám cóm éssé típó dé átáqúé ém cóñstáñté múdáñçá dé úmá váríédádé délés. Ó qúé vímós, émbórá éxtéñsíváméñté, é qúé múítós dós átáqúés cóstúmávám sé cóñcéñtrár príñcípálméñté ém órgáñízáçõés múltíñácíóñáís máíórés, órgáñízáçõés cóm íñfráéstrútúrá crítícá é dádós crítícós. É, cádá véz máís, éssé ñãó é ó cásó. Élés áíñdá sãó ábsólútáméñté álvós, más ás péqúéñás é médíás émprésás ágórá éstãó réálméñté séñdó áfétádás pór íssó. Éñtãó, qúáñdó vócê ólhá párá élá dó póñtó dé vístá dá áméáçá, élá éstá ém tódó lúgár ágórá, áfétáñdó émprésás dé tódós ós támáñhós é fórmás. É éú áchó qúé íssó répréséñtá álgúmás dás múdáñçás, vócê sábé, qúé vímós.]

[05:17 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, ábsólútáméñté cértó. É áchó qúé ós dádós móstrám cóm cértézá qúé á ámplíáçãó dó ímpáctó, désdé ó qúé ás vírgúlás íñvértídás cóñsídérávám ás métás máís válíósás, áté ágórá álgó qúé éstá ímpáctáñdó órgáñízáçõés dé tódós ós támáñhós ém tódós ós sétórés. Cómó Márk, qúáís sãó súás pérspéctívás párá cóñtíñúár cóm ó qúé Trís éstává dízéñdó¿]

[05:40 Márk~ Héñd~rý]

[Sím, éú áchó qúé, cóñsídéré ó póñtó hístórícó: gráñdé émprésá, múítós átívós, gráñdé álvó, éscólhás rícás. Émprésás méñórés séñdó álvó. Pór qúê¿ Múítós mótívós. Más ó rétórñó dó cíbércrímé é múító bém cómprééñdídó ñás cómúñídádés crímíñósás. Ríscó rélátíváméñté báíxó. Ñãó é éñtrár ém úm báñcó cóm úmá éspíñgárdá, é ás récómpéñsás sãó éñórmés. Álém díssó, pégúé á cádéíá dé súpríméñtós dígítál. Éñtãó, ñá vérdádé, éssás émprésás méñórés éstãó pótéñcíálméñté séñdó álvó pórqúé éstãó lígádás á gráñdés émprésás. Ássím, vócê pódé dírécíóñá-lós é, ém ségúídá, móvér-sé látérálméñté pélás rédés áté órgáñízáçõés cóñéctádás é tér ímpáctós íñdírétós é múltíplós. Éñtãó, íssó tém túdó á vér cóm á fórmá cómó ó múñdó múdóú é sé dígítálízóú áó lóñgó dó témpó. Íñtércóñéxãó: cóñvérsámós há álgúñs áñós sóbré ó áñó dó átáqúé à cádéíá dé súpríméñtós, ágórá qúé íssó ñãó páróú. É ó áñó dó ráñsómwáré; ñãó páróú, ápéñás évólúíú, ápéñás múdóú. Rédúzá ás bárréírás dé éñtrádá dé órgáñízáçõés crímíñósás é átórés crímíñósós qúé tráñsmítém séús métódós, férráméñtás, ráñsómwáré cómó sérvíçó, máñúáís díspóñívéís é súrgírém sérvíçós dé átéñdíméñtó áó clíéñté párá órgáñízáçõés crímíñósás. É múító íñtéréssáñté é, sím, ás módálídádés dé áméáçás múdám cóm fréqúêñcíá. Súpóñhó qúé ás mótíváçõés dós ágéñtés dé áméáçás pérmáñéçám ém gráñdé párté éstátícás, é íssó dépéñdé dé qúém élés sãó, sé sãó úm éstádó-ñáçãó, úm grúpó dó crímé órgáñízádó, álgúm grúpó crímíñósó dé ñívél íñféríór óú úm fréqúéñtádór. Tódós élés éstãó átrás dé álgó, é ás máñéírás pélás qúáís élés pódém fázér íssó símplésméñté múdám é évólúém cóm ó témpó. Éñtãó, á fórmá cómó précísámós déféñdér ós déféñsórés támbém múdá cóm ó témpó.]

[07:30 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[É sé vócê ñãó sé ímpórtá, éñtré lá. Vócê péñsá ém múítás déssás émprésás. Vócê péñsá ém múítás órgáñízáçõés qúé éstãó téñtáñdó préjúdícár ós ñégócíós. Ñá vérdádé, élés sãó ádmíñístrádós cómó émprésás, pórqúé sãó émprésás. Éñtãó, qúáñdó áñálísámós á ádóçãó dé técñólógíá é á tráñsfórmáçãó dígítál, élés éstãó áñálísáñdó ás técñólógíás párá éñtéñdér cómó élás pódém sér éxplórádás, cómó pódémós úsá-lás párá fázér ó mál líqúídó. É éñtãó vócê tém dóís módélós dé ñégócíós sémélháñtés, más múító díféréñtés.]

[07:56 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Ábsólútáméñté. Éñtãó, défíñítíváméñté éxísté éssé módéló dé ñégócíós dé lúcrátívídádé sémélháñté, é éú áchó qúé á écóñómíá dó ráñsómwáré é dó ráñsómwáré cómó úm ñégócíó, óú dós átáqúés cíbérñétícós cómó úm ñégócíó. É vócês dóís méñcíóñárám váríás cóísás sóbré mótíváçãó, sóbré ñãó sér ápéñás ó áñó dó ráñsómwáré, más éú díríá qúé ós áñós dó ráñsómwáré, ñó plúrál. É, ñá vérdádé, é á módálídádé dós átáqúés é, émbórá ás tátícás ém sí, ás tátícás dé áltó ñívél, ñãó múdém dé átáqúé párá átáqúé, dé átácáñté párá átácáñté, álgúmás dé súás técñícás é prócédíméñtós évólúém. Más vámós détálhá-lós póúcó á póúcó, áñálísár á mótíváçãó é úmá dás cóísás. Áñálísáñdó ós váríós rélátóríós sémélháñtés dós últímós dóís áñós, úmá cóísá qúé éstá súrgíñdó é á múdáñçá párá máís átáqúés fócádós ém cómprómétér á díspóñíbílídádé é á pródútívídádé, álém dá ábórdágém dé éxtórsãó. Á ábórdágém dá lúcrátívídádé. Cómó vócê éstá véñdó íssó¿ É vócê éstá véñdó íssó cómó úmá préócúpáçãó créscéñté éñtré ás órgáñízáçõés¿ Cómó pódémós gáráñtír qúé cóñtíñúémós séñdó pródútívós pórqúé sábémós qúé éssé átáqúé éstá áó vírár dá ésqúíñá¿]

[09:15 Márk~ Héñd~rý]

[Vócê éstá cértó. Éñtãó, ó térmó résílíêñcíá, dó qúál vócê éstá fáláñdó, é, éú díríá, sémpré préséñté ñá méñté, pórqúé mésmó qúáñdó há úmá víóláçãó ém áñdáméñtó, ñãó é úmá qúéstãó qúé éú péñsé qúé á émprésá ñãó é cápáz dé ópérár. Túdó bém, cómó pódémós cóñtíñúár ópéráñdó, mésmó qúé hájá cóísás ém áñdáméñtó ém ñóssá émprésá¿ Pórtáñtó, sé vócê óbsérvár ó múñdó dígítál é cóñéctádó, á máíóríá dás émprésás défíñíú á pártír dé támáñhós qúé sé íñtércéptám ém póúqúíssímós póñtós ñó ñóvó módéló SááS hípéréscáládór qúé témós. Pórtáñtó, ó fócó éstá ñá résílíêñcíá dá TÍ. Cásó hájá úmá íñtérrúpçãó ñãó rélácíóñádá à Íñtérñét é, dé fátó, úmá íñtérrúpçãó cíbérñétícá ágórá é fúñdáméñtál, pórqúé vócê fáz úmá óbsérváçãó válídá: ñãó sé trátá ápéñás dé ráñsómwáré é dé éxígír págáméñtó párá qúé séús dádós séjám líbérádós párá vócê ñóváméñté óú éstéjám bém. Ñá vérdádé, é múító máís sóbré, bém, sé vócê pódé dérrúbár úm síté párá ñãó véñdér ñóvós pédídós, óú pódé évítár, vócê sábé, qúé tódós ós séús 50.000 fúñcíóñáríós éñtrém é fáçám qúálqúér cóísá qúé, pór sí só, támbém cústé úmá qúáñtíá éñórmé dé díñhéíró párá éssá émprésá.]

[10:21 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[É sím, é áchó qúé éstá lígádó á íssó. Éú éstává áñálísáñdó úm dós rélátóríós máís récéñtés dé víóláçãó dé dádós qúé fálává sóbré cómó, qúáñdó vócê áñálísá ó cústó médíó dé úmá víóláçãó dé dádós, cércá dé 33% dé úm térçó délá é átríbúídó à pérdá dé ñégócíós. É éssá pórcéñtágém cómó cústó tótál gérál éstá áúméñtáñdó, ó qúé, áñtéríórméñté, ó ímpáctó sígñífícátívó érá cómó págár ó résgáté óú á récúpéráçãó. Más éssé ímpáctó ñá própríá émprésá, á pródútívídádé, éstá áúméñtáñdó díá á díá. Éñtãó, Márk, cómó ém súás cóñvérsás cóm séús clíéñtés, qúál é á ñátúrézá déssá cóñvérsá qúáñdó sé trátá dé résílíêñcíá ópérácíóñál é résílíêñcíá cíbérñétícá¿]

[11:02 Márk~ Héñd~rý]

[Dépéñdé dé cóm qúém vócê éstá fáláñdó, dó qúé é ímpórtáñté párá élés é dó sétór ém qúé éstãó, é múítás vézés é ó cásó dé cóñtár úmá hístóríá. Pór éxémpló, úm dós íñcídéñtés dé ráñsómwáré ém qúé trábálhéí há álgúm témpó, fóí há álgúm témpó, más é úmá hístóríá múító bóá. Élés sófrérám úm ráñsómwáré mássívó, úm prólífícó átáqúé dé ráñsómwáré qúé básícáméñté ós ímpédíú dé ópérár. É élés éstávám pérdéñdó mílhõés pór díá. Élés érám úmá órgáñízáçãó dé béñs dé cóñsúmó ém rápídá évólúçãó, éñtãó ñãó pódíám tráñspórtár mércádóríás párá déñtró é párá fórá dó ármázém, ñãó pódíám ímprímír étíqúétás, ñãó sábíám dízér áós trábálhádórés dá écóñómíá dé trábálhó qúáñdó é óñdé trábálhár, ñãó pódíám págár fórñécédórés, ñãó pódíám págár fúñcíóñáríós, múítás cóísás qúé ímpáctávám ó díá á díá. É élés éstávám pérdéñdó mílhõés dé dólárés, más ábsólútáméñté sé ópúñhám fílósófícáméñté á págár úm ágéñté crímíñósó párá récúpérár séús sístémás é dádós. Éñtãó, sé éú éstívér cóñvérsáñdó cóm úmá órgáñízáçãó qúé pródúz álgó qúé tém líñhás dé fábrícá é tém péssóás éñtráñdó é sáíñdó ém régímé dé trábálhó, trábálhádórés cóñtrátádós dé zéró hórás, éssá é úmá bóá hístóríá párá cóñtár é ágúçár súás méñtés sóbré cómó séríá ó típó dé ímpáctó é cómó élés tómárãó décísõés qúáñdó éñfréñtárém úmá crísé cómó éssá. Já úmá órgáñízáçãó dé sérvíçós fíñáñcéírós é múító díféréñté ém térmós dé cómó ópérá é gérá récéítá dé príméírá líñhá. É, pórtáñtó, cómó é próvávél qúé élés précísém tómár décísõés, cómó vãó sé cóórdéñár ém úmá fálhá dé cómúñícáçãó, cómó pláñéjám éssás cóísás é, ém ségúídá, cómó fázém éssás éscólhás fílósófícás, bém cómó ás éscólhás prátícás, ópérácíóñáís é técñícás. É, é cláró, díféréñtés sétórés têm díféréñtés óbrígáçõés dé cóñfórmídádé régúlátóríá, éñcárgós, súpérvísãó é súpérvísãó. Pórtáñtó, sé vócê trábálhá cóm sérvíçós fíñáñcéírós, sé éstá fáláñdó sóbré ó cústó tótál dé úm átáqúé dísrúptívó dé ráñsómwáré óú dé óútrá íñtérrúpçãó dígítál, é próvávél qúé úmá bóá párté déssé cústó véñhá dé úmá ñótífícáçãó dé péñálídádé móñétáríá dé séú súpérvísór, súá áútórídádé súpérvísórá. Pór óútró ládó, sé vócê é, sábé, pór éñqúáñtó, úmá órgáñízáçãó pródútórá dé álíméñtós, ñãó éstá réálméñté éspéráñdó úmá gráñdé múltá pór fálhás ém máñtér séús sístémás résílíéñtés. Támbém pódé récébér úm pór víóláçãó dé dádós péssóáís, íssó é úm póúcó díféréñté. É á ñátúrézá dá súpérvísãó, é á físcálízáçãó pódé váríár drástícáméñté dé ácórdó cóm séú sétór, ó qúé pódé réálméñté múdár drástícáméñté súá pérspéctívá dé cústós géráís déssé típó dé íñtérrúpçãó.]

[13:47 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, cóm cértézá. Vócê éstá íñdó párá úmá áréá qúé qúérémós éxplórár sóbré cómó á cóñfórmídádé é ós sétórés régúláméñtádós, óú cómó ós sétórés ém cóñfórmídádé é áltáméñté régúláméñtádós ímpúlsíóñám mélhórés pádrõés é, ñéssé cásó, mélhór ségúráñçá é mélhór résílíêñcíá. Éñtãó, cóm íssó ém méñté, ó qúé vócê vê cómó á múdáñçá¿ Pórqúé éú méíó qúé ví éxpéríêñcíás péssóáís ém cárréírás áñtéríórés. Á lístá dé vérífícáçãó, dó póñtó dé vístá dá cóñfórmídádé, érá múító ábráñgéñté: ók, áñálísé éssá lístá, vérífíqúé sé vócê fáz tódás éssás cóísás é, ém ségúídá, fórñéçá, ésséñcíálméñté, súás évídêñcíás. Más múítás vézés fáltává cóñtéxtó qúáñtó áó ímpáctó déssés cóñtrólés, éñtãó élés sãó éstátícós ém véz dé réálméñté móstrárém úmá mélhóríá sígñífícátívá ñá póstúrá dé ségúráñçá. Qúál é á súá pérspéctívá sóbré íssó¿ Chégáñdó à DÓRÁ ém úm ségúñdó, há álgúmás múdáñçás íñtéréssáñtés qúé DÓRÁ éstá prómóvéñdó á éssé réspéító. Más, pór éxémpló, qúál é á súá pérspéctívá sóbré úmá áñálísé hístórícá dá cóñfórmídádé é dá éfícácíá déssés réqúísítós¿]

[14:48 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Áchó qúé ém múítás órgáñízáçõés, á cóñfórmídádé érá fréqúéñtéméñté vístá cómó álgó désáfíádór, más támbém cómó póñtós dé íñtérrógáçãó sóbré ó pórqúê. É vócê fáz úmá óbsérváçãó válídá, óñdé múítás vézés érá cóñhécídó cómó úm éxércícíó dé cáíxá dé séléçãó. É sé vócê óbsérvár, sé vócê óbsérvár álgúñs dós déséñvólvíméñtós récéñtés, cómó á éstrútúrá dé áválíáçãó cíbérñétícá déséñvólvídá péló ÑCSC dó Réíñó Úñídó, vócê sábé, ñãó é úmá cáíxá dé séléçãó. Ñá vérdádé, trátá-sé dé úmá clássífícáçãó ém úmá éscálá. Éñtãó, ó qúé vócê pódé fázér ém úmá básé órgáñízácíóñál é dízér qúé, ém álgúmás émprésás, éssás cóísás ímpórtám máís dó qúé óútrás. Ássím, vócê pódé áúméñtár é dímíñúír ás áréás ém qúé précísá éstár ém cóñfórmídádé é támbém éñtéñdér áté qúé póñtó vócê précísá éstár ém cóñfórmídádé cóm á báláñçá¿ Áchó qúé íssó é múító ímpórtáñté pórqúé úm bóm éxémpló séríám ós máñúáís ópérácíóñáís ñó cásó dé úmá víóláçãó. Bém, qúé típó dé céñáríós vócê éstá téñtáñdó símúlár¿ Áté qúé póñtó vócê éspéráríá qúé úmá víóláçãó sé éspálhássé pór tódá á émprésá¿ Sãó tódós éssés típós dé cóísás qúé vócê précísá fázér júlgáméñtós sóbré ó gráú ém qúé réálméñté précísá ímpléméñtá-lás cóm básé ñó ríscó párá ós clíéñtés é ém úmá cádéíá dé súpríméñtós máís ámplá.]

[15:55 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, ábsólútáméñté cértó. Áchó qúé íssó rémété à qúéstãó dá própórcíóñálídádé. Ó qúé é réléváñté párá vócê cóm básé ñó qúé é ímpórtáñté párá súá émprésá. Éñtãó, áchó qúé Márk, qúál é á súá pérspéctívá sóbré íssó ém térmós dó qúé vócê vém fázéñdó, cóñsídéráñdó súá éxpéríêñcíá, ó qúé vócê féz cóm ós clíéñtés hístórícáméñté é cómó íssó múdóú cóm ó témpó¿]

[16:15 Márk~ Héñd~rý]

[Súpóñhó qúé, bém, véjá, ó ámbíéñté régúlátóríó ñó éspáçó dígítál — vámós chámá-ló dé éspáçó dígítál é dé dádós — múdóú é éstá múdáñdó mássíváméñté. Éñtãó, ém méús áñós dé prátícá, éú cóstúmává ácóñsélhár clíéñtés sóbré á Léí dé Prótéçãó dé Dádós dé 1998, é dépóís tívémós ó GDPR é ó GDPR dó Réíñó Úñídó é á Léí dé Prótéçãó dé Dádós dó Réíñó Úñídó. Álém díssó, á máñéírá cómó prátícámós íssó, óú á fórmá cómó clíéñtés é émprésás précísárám dé ájúdá cóm íssó, múdóú cóm ó témpó. Áchó qúé tálvéz íssó téñhá úm póúcó á vér cóm míñhá própríá pósíçãó cómó prófíssíóñál, é tálvéz téñhá úm póúcó á vér cóm á sófístícáçãó dó écóssístémá dígítál, dó múñdó é, súpóñhó, cóm á cóñfórmídádé dó ámbíéñté régúlátóríó óú dé pádrõés ém qúé tódós vívémós ágórá. Éñtãó, pór éxémpló, áñtígáméñté, éú cóstúmává pércórrér cáll céñtérs é ármázéñs dé dádós é mé cértífícár dé qúé ós cóñtrólés éstávám préséñtés óú áúséñtés é ópéráñdó áté cértó póñtó, é fázér prócédíméñtós, áúdítóríás é túdó máís. Téñhó cértézá dé qúé álgúmás déssás cóísás áíñdá ácóñtécém. Más sé vócê ólhár ó téxtó dós pádrõés, vócê sábé, á éstrútúrá dé ségúráñçá cíbérñétícá dó ÑÍST óú á éstrútúrá dé áválíáçãó cíbérñétícá párá MCSC, cómó Trís ácábóú dé dízér, óú ñá vérdádé párá ÑÍS2 é DÓRÁ. Éñtãó, ó ÑÍS2 é úm bóm éxémpló. Díz álgó cómó lévár ém cóñtá ó éstádó dá árté qúé ñãó é ñém úm póúcó éstátícó. Íssó múdá ó témpó tódó. É, pórtáñtó, há úmá gráñdé qúáñtídádé dé íñtérprétáçõés. É pór qúé díz íssó¿ Pórqúé ó éstádó dá árté dé prótégér, détéctár é réspóñdér précísá múdár, ássím cómó ó éstádó dá árté dé cáúsár átáqúés é dáñós. É éssás régúláméñtáçõés précísám résístír áó tésté dé 20 á 30 áñós é précísám évólúír pór méíó dé óríéñtáçõés dé ápóíó. Más ápóñtá, vócê sábé, ó ÑÍS2, qúé tém úm rélácíóñáméñtó cóm DÓRÁ. ÑÍS2 ém súás défíñíçõés, élé tém úmá défíñíçãó dé pádrãó. Ó qúé qúérémós dízér cóm pádrãó é qúé sé éssé régúláméñtó sé référé áó pádrãó, éstá sé référíñdó áós pádrõés íñtérñácíóñáís, éstá sé référíñdó áós pádrõés éúrópéús, éstá sé référíñdó áós pádrõés técñícós. Éñtãó, élés ímédíátáméñté ó dírécíóñám párá óútrós lúgárés qúé sé móvém máís rápídó dó qúé ós própríós régúláméñtós. É, pórtáñtó, á máñéírá cómó ácóñsélhámós ós clíéñtés, á máñéírá cómó ós clíéñtés dévém cóñsídérár éssás cóísás é ágír, túdó múdá cóm múítá, múítá fréqúêñcíá.]

[18:58 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, áchó qúé vócê éxpréssóú íssó múító bém. É é máís óú méñós ássím, Trís, pórqúé téñdó íssó ém méñté, párécé qúé ó qúé éstámós véñdó ágórá é, é vócê méñcíóñóú ó ÑÍS2, más déíxé-mé ápréséñtár á DÓRÁ áqúí, qúé élá fálá sóbré cómó élá ápróvéítóú á ÍSÓ 27001 cómó úmá íñspíráçãó sóbré á qúál cóñstrúír. Pórqúé tém múítá cóísá lá déñtró qúé já é méíó réléváñté, ém véz dé téñtár réíñvéñtár á ródá. Éñtãó, áchó qúé, dé ácórdó cóm ó qúé Márk éstává dízéñdó, há úm álíñháméñtó máís próxímó éñtré régúláméñtáçõés é éstrútúrás é pádrõés ségúrós qúé ás órgáñízáçõés éstãó ádótáñdó dé qúálqúér máñéírá párá évítár á dúplícáçãó dé ésfórçós. Íssó é cóñsístéñté cóm ó qúé vócê éstá óbsérváñdó¿]

[19:46 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Óh, 100%, é ñá vérdádé, íssó é, vócê sábé, íssó éstá réálméñté ájúdáñdó ós ñégócíós. Vócê péñsá ém álgúñs déssés gráñdés pádrõés glóbáís, cómó á ÍSÓ, qúé múítás émprésás ádótám ém váríós dómíñíós. Sé vócê cóñstrúíssé álgó cómplétáméñté sépárádó é pédíssé á tódás ás émprésás qúé cúmpríssém álgó díféréñté, ñãó só hávéríá úm cústó sígñífícátívó, más áchó qúé, ñá vérdádé, vócê térá úmá résístêñcíá múító máíór, áó pássó qúé éssás régúláméñtáçõés, cómó á DÓRÁ, sé báséíám ñás mélhórés prátícás récóñhécídás péló sétór qúé múítás émprésás já éstãó ádótáñdó áté cértó póñtó é, ñá vérdádé, sãó séñsátás, más támbém rédúzém á bárréírá à cóñfórmídádé. Qúéró dízér, áíñdá há múítás cóísás á fázér párá chégár lá, más, ñá vérdádé, íssó dímíñúí. Más íssó támbém sígñífícá qúé há máís cómúñídádés díspóñívéís párá ás émprésás fálárém, párá ájúdár á éñtéñdér ó qúé précísám fázér, é támbém áréás cóm ás qúáís ñãó sé préócúpár. Véjó qúé, ém váríós sétórés, émbórá hájá désáfíós ém fázér íssó, támbém há á fácílídádé dé sátísfáçãó dé qúé íssó séjá álgó qúé téñhá sídó úsádó úñívérsálméñté, é ás émprésás ñãó précísém cúmprír díféréñtés légísláçõés lócáís é páísés díféréñtés, pórqúé múítás émprésás qúé átéñdémós é vócê átéñdérá trábálhám álém dás fróñtéírás dó páís.]

[20:57 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, cóm cértézá. É, ñá vérdádé, éssé é úm póñtó íñtéréssáñté párá fálár úm póúcó máís, pórqúé ó ÑÍS2, ém súá ñátúrézá, cóm á ÚÉ défíñíñdó ó ÑÍS2 cómó úmá dírétívá é, ém ségúídá, ésséñcíálméñté pédíñdó áós páísés mémbrós qúé ó ádótém ñás régúláméñtáçõés lócáís réléváñtés. Más, ém cómpáráçãó cóm ó cásó dá DÓRÁ, á ÚÉ díssé: “Ñá vérdádé, vámós ássúmír á réspóñsábílídádé dé fázér cóm qúé íssó séjá áplícádó ém tódós ós sétórés”. Pór qúé éxísté éssá díféréñçá dé ábórdágém éñtré ó ÑÍS2, qúé é máís ámpló é ábráñgé máís íñdústríás, é ó DÓRÁ, qúé éstá sé tórñáñdó úm régúláméñtó ém tódá á ÚÉ, cértó¿ Pór qúé há úmá díféréñçá ñá ábórdágém¿]

[21:46 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Éú díríá qúé récóñhécé é élévá úm ñívél súpéríór é, ñá vérdádé, vê íssó cómó á écóñómíá éúrópéíá. Pórtáñtó, récóñhécéñdó ó ímpáctó qúé pódé ácóñtécér, ñãó ápéñás ém úm páís íñdívídúál, más ém úm ñívél géógráfícó máís ámpló é ámpló, á méñós qúé vócê áñálísé álgúmás déssás qúéstõés fúñdáméñtáís sóbré résílíêñcíá é ségúráñçá cíbérñétícá, pórqúé sém íssó, sé vócê tívér íñtérprétáçõés díféréñtés, ñãó térá hármóñízáçãó é ñãó éstá sé móvéñdó ñá mésmá díréçãó. Támbém há óútrá cóísá, é cláró, ñá ségúráñçá. Ólháñdó párá íssó cómó úm éspórté cólétívó, é précísó cómpártílhár íñfórmáçõés éñtré órgáñízáçõés párá sérmós mélhórés júñtós. É áchó qúé, ñóváméñté, qúáñdó vócê áñálísá éssás régúláméñtáçõés ém tódó ó cóñtíñéñté é ñá Éúrópá, élás sãó ímpórtáñtés pórqúé éssá é úmá dás pédrás áñgúlárés délás.]

[22:32 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[É, sím, áchó qúé éssé é úm póñtó ímpórtáñté. É áchó qúé támbém ó sétór dé sérvíçós fíñáñcéírós, táñtó ñá ÚÉ qúáñtó ñó múñdó, éstá múító máís íñtércóñéctádó álém dás fróñtéírás dó qúé qúálqúér óútró sétór crítícó qúé ó ÑÍS2 cóbré. Éñtãó, Márk, qúáís sãó séús péñsáméñtós¿]

[22:50 Márk~ Héñd~rý]

[Sím, éú cóñcórdó tótálméñté cóm ó qúé vócê díssé. Áchó qúé há úm póúcó sóbré héráñçá. Ó ÑÍS2 é ó ségúñdó. Vém dó ÑÍS. Tívémós é témós ó ÑÍS dó Réíñó Úñídó, qúé párá qúém ñãó cóñhécé á rédé ÑÍS órígíñál é ós sístémás dé íñfórmáçãó, séjá ó qúé fór, ó régúláméñtó 2018 éstává réálméñté fócádó ñós ópérádórés dé sérvíçós ésséñcíáís. Éñtãó, éssá é á íñfráéstrútúrá ñácíóñál crítícá, sérvíçós públícós, tráñspórté, cóísás ássím, bém cómó ó qúé élés chámárám dé RDSPs, próvédórés dé sérvíçós dígítáís réléváñtés. É túdó íssó fóí úmá léí íñtérñácíóñál tráñspóstá. Fóí máís óú méñós ñá mésmá épócá dó GDPR. Ó GDPR récébéú tódá á átéñçãó é, ñá vérdádé, prátícáméñté tódá á físcálízáçãó é súpérvísãó. É ó ÑÍS2 é á ségúñdá mórdídá ñá céréjá pórqúé récóñhécé qúé úm éscópó máís ámpló dé íñdústríás dévé sér cóñsídérádó crítícó óú ímpórtáñté ém úmá básé ñácíóñál é íñtérñácíóñál, écóñômícá é sócíál. Más élés ñãó sãó réálméñté cóórdéñádós, ñãó há cóórdéñáçãó éñtré, séí lá, ó Sérvíçó Póstál Fráñcês é á écóñómíá dé íñfráéstrútúrá dé hídrógêñíó dó Réíñó Úñídó, séí lá. Pórtáñtó, séríá múító dífícíl críár álgó ádéqúádó párá tódós éssés sétórés déñtró dó éscópó dó ÑÍS2. É hármóñíósó, já qúé, cómó vócê díssé, ós sérvíçós fíñáñcéírós, á écóñómíá, á sócíédádé é ó régímé dé súpérvísãó éúrópéús sãó cóórdéñádós há múító témpó, é é pór íssó qúé ó DÓRÁ, úmá léí hármóñízádá é gérál, tém úmá cháñcé múító máíór. Vócê sábé, ó témpó sérá á próvá, más tém úmá cháñcé múító máíór dé álcáñçár ó qúé précísá álcáñçár óú ós príñcípíós qúé fórám éstábélécídós párá sérém álcáñçádós úsáñdó éssé íñstrúméñtó hármóñízádó.]

[24:45 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Éñtãó, cóm túdó íssó dító, é áchó qúé éstámós fámílíárízádós hístórícáméñté cóm á ñátúrézá dás régúláméñtáçõés dé géréñcíáméñtó dé ríscó dé TÍC ñó sétór dé sérvíçós fíñáñcéírós, qúál vócê díríá qúé fóí ó gátílhó óú ó póñtó dé íñfléxãó párá á ÚÉ réfórmúlár múító díssó ñá fórmá dé é réálméñté tórñár á résílíêñcíá ópérácíóñál ó óbjétívó príñcípál¿ Qúál fóí ó póñtó dé íñfléxãó, Márk¿]

[25:14 Márk~ Héñd~rý]

[Éú fáló sóbré íssó cómó próvávélméñté á máíór íñtérvéñçãó dé résílíêñcíá ém sérvíçós fíñáñcéírós désdé ó crásh dé 2008. Dépóís dó crásh dé 2008, trátává-sé dé résílíêñcíá fíñáñcéírá, díñhéíró ñó sístémá. Múítá cóísá múdóú désdé 2008, é fálámós sóbré íssó áñtéríórméñté, sóbré á íñtércóñéxãó éñtré á écóñómíá é tódós ós séús átórés é ó qúáñtó á sócíédádé dépéñdé dá íñfráéstrútúrá dígítál ém úmá médídá qúé éú áchó qúé éstá chégáñdó, más tém sídó pótéñcíálméñté úm póúcó súrprééñdéñté áó vér ó qúãó dómíñó ós éféítós pódém sér qúáñdó ócórré álgúm típó dé íñtérrúpçãó. Áchó qúé há múítá áprééñsãó é ñérvósísmó ém tódá á Éúrópá sóbré ó qúé ácóñtécé sé áqúélé pláýér dé éñésímó gráú qúé ñíñgúém réálméñté pércébé pórqúé éstá éñtérrádó ñás prófúñdézás dá cádéíá dé súpríméñtós dígítál, ñíñgúém réálméñté féz á dévídá dílígêñcíá sóbré élé, más tódós cóñfíámós ñélé. Ñós símplésméñté ñãó sábémós áíñdá. Éñtãó, vócê vê íssó ém cóísás cómó ós óbjétívós dé ídéñtífícáçãó ñó DÓRÁ, óñdé vócê précísá réálméñté mápéár súá cádéíá dé súpríméñtós dé fórmá cómplétá é prófúñdá, vér qúém éstá cóñéctádó á qúém, qúém éstá cóñéctádó á élés é ém qúém tódós cóñfíám. Récéñtéméñté, hóúvé úm éxémpló múító bóm ém qúé, ém méíó á tódós éssés prócéssós é prógrámás dá DÓRÁ, ídéñtífícámós á cádéíá dé súpríméñtós é détérmíñámós cómó éñtídádé dé sérvíçós fíñáñcéírós, sújéítá à DÓRÁ, qúém cóñsídérámós úm fórñécédór crítícó óú ímpórtáñté dé TÍC. Cómó próvédór dé TÍC, pártícípárá dé múítás déssás íñstítúíçõés dé sérvíçós fíñáñcéírós qúé ñãó sófrérám úm átáqúé cíbérñétícó, más tívérám séús wídgéts é dóñglés cóñéctádós é ímpláñtádós ém múítós sérvídórés é láptóps. É álgó qúé élés fízérám cáúsóú úmá gráñdé íñtérrúpçãó ópérácíóñál dísrúptívá. É íssó ñãó tíñhá á vér cóm úm átáqúé cíbérñétícó, é é pór íssó qúé íssó tém éléméñtós dé géréñcíáméñtó dé ríscó dé TÍC, qúé vócê é éú véríámós cómó óbjétívós cíbérñétícós, máñdátós cíbérñétícós, réqúísítós cíbérñétícós. Más é máís dó qúé íssó, é résílíêñcíá ópérácíóñál dígítál pórqúé ñãó fóí úm átáqúé cíbérñétícó é, sím, tévé úm ímpáctó sémélháñté á úm átáqúé dísrúptívó dé ráñsómwáré pór úm cúrtó péríódó dé témpó. É é pór íssó qúé íssó ácóñtécéú. Trátá-sé dé íñtérvír cóm básé ém cómó ó múñdó fúñcíóñá ágórá.]

[27:40 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, c~óm cé~rtéz~á. Vóú~ vólt~ár á á~lgúm~ás có~ísás~ qúé v~ócê dí~ssé. T~rís, á~lgó á~ ácré~scéñ~tár¿~]

[27:44 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Áchó qúé élés támbém pódéríám prévér íssó. É sé vócê óbsérvár á écóñómíá áltáméñté íñtércóñéctádá, más ópórtúñá qúé témós ém sétórés crítícós, é Márk á rélácíóñá, vócê cóméçá á pércébér qúé, á qúálqúér móméñtó, ém qúálqúér móméñtó, ém qúálqúér móméñtó, ó fátó dé ñãó sér ápéñás úm ímpáctó péqúéñó é lócálízádó pódé tér rámífícáçõés múító máíórés. Éñtãó, áchó qúé há úmá máíór prévísãó ñó pláñéjáméñtó díssó, más támbém, é párá ás émprésás cóm ás qúáís trábálhó, támbém péçó às órgáñízáçõés máíór óríéñtáçãó é pádróñízáçãó sóbré álgúmás déssás cóísás, párá qúé cértás émprésás óú sétórés ñãó précísém árcár cóm tódó ó cústó díssó.]

[28:28 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Há álgúmás cóísás lá déñtró. Vámós péñsár ñó ímpáctó pórqúé vócês dóís ó méñcíóñárám. É póssó péñsár ém úm éxémpló récéñté, qúé fóí úm átáqúé cíbérñétícó rélácíóñádó áó átáqúé dé ráñsómwáré ÍCBC ñó fíñál dó fíñál dé 2023, qúé éñtãó ímpáctóú séú príñcípál cómpóñéñté dé válórés móbílíáríós dós ÉÚÁ, ó mércádó dé válórés móbílíáríós dós ÉÚÁ. É éñtãó hóúvé úm éféító íñdírétó párá pódér líbérár ñégócíáçõés, étc., éñtré tódás ás súás cóñtrápártés. É éssé é úm ótímó éxémpló dó qúé, cómó ó DÓRÁ é ós cóñtrólés qúé élé éstá trázéñdó, éstá lítérálméñté prócúráñdó rédúzír ó ímpáctó, más áchó qúé á qúéstãó dé tércéírós é múító íñtéréssáñté. É á príméírá pérgúñtá qúé fáréí párá vócês dóís é: cómó vócê ídéñtífícá úm próvédór dé sérvíçós tércéírízádó crítícó vérsús úm pródútó dé sérvíçó tércéírízádó ñãó crítícó¿ Pórqúé íssó, éssé típó dé córréñté, áqúélá cádéíá, áqúélá tártárúgá áté ó fím, pórqúé vócê pódéríá cóñtíñúár cáváñdó é dízér: “Bém, íssó é fúñdáméñtál párá ó méú prócéssó, é áqúélá é, é áqúélá é”. Qúéró dízér, túdó é crítícó. Éñtãó, cómó vócê sé díféréñcíá¿]

[29:35 Márk~ Héñd~rý]

[Qúéró dízér, há úm póñtó ém qúé íssó ñãó éxísté, óú séjá, é úmá qúéstãó dé íñtérprétáçãó é, pórtáñtó, úmá qúéstãó dé prófúñdídádé é éxáústívídádé, é há úm éqúílíbríó dé ríscós éñtré élés, é ó príñcípíó dá própórcíóñálídádé. Tódós éssés régúláméñtós cóñtêm úm príñcípíó dé própórcíóñálídádé, qúé tém á vér cóm tér ém méñté ó ríscó dé X, Ý é Z, pórtáñtó, ó GDPR trátá dó ríscó dé dáñós á péssóás físícás, vócê é éú, sé ñóssós dádós fórém háckéádós óú róúbádós. É sé sãó dádós médícós é álgúém qúé ñãó qúérémós óbtér, óú dádós fíñáñcéírós, qúál é ó ríscó dé dáñós¿ Éñtãó, vócê cólócá ém prátícá sálvágúárdás própórcíóñáís párá lídár cóm íssó. É éñtãó, qúáñdó sé trátá dé mápéáméñtó dá cádéíá dé súpríméñtós, sé vócê qúísér, ó qúé é crítícó é ímpórtáñté¿ Bém, réssálté qúé ñãó sóú ádvógádó, más véjá qúáís sãó ás défíñíçõés é íñtérprété-ás párá súá órgáñízáçãó. É ñá vérdádé éxístém dóís. Éú éstává dáñdó álgúñs cóñsélhós sóbré íssó óútró díá. Ñá vérdádé, éxístém dúás máñéírás dé cóñsídérár íssó, péló méñós ñó céñáríó dó clíéñté cóm ó qúál éú éstává lídáñdó, qúé é qúé élás sãó crítícás é ímpórtáñtés sé sófrérém úmá íñtérrúpçãó óú désápárécérém, é íssó ímpédé qúé vócê cóñsígá cóñclúír ás cóísás qúé sãó ímpórtáñtés ñó sétór dé sérvíçós fíñáñcéírós é ñá écóñómíá. É sãó cóísás cómó cóñclúír tráñsáçõés óú fázér ñégócíós óú qúálqúér óútrá cóísá, vócê sábé, péssóás tíráñdó díñhéíró dás máqúíñás. Á ségúñdá párté é sóbré ó qúé é ímpórtáñté párá vócê. Éñtãó, íssó é ó qúé é ímpórtáñté párá á écóñómíá, párá ás péssóás ñélá é párá ós óútrós átórés qúé átúám. É éñtãó, ñá vérdádé, é crítícó óú ímpórtáñté párá vócê¿ É íssó é máís sóbré cómó vócê pódé ópérár é cúmprír ás óbrígáçõés qúé tém cóñsígó mésmó, cóm séú péssóál é cóm óútrás péssóás qúé cóñfíám ém vócê é éspérám qúé vócê fáçá álgúmá cóísá. Éñtãó, pór éxémpló, ñéssá cóñvérsá cóm ó clíéñté, fóí: “Áh, é á ñóssá géstãó dé ríscós¿” “Úsámós X, Ý é Z, pórtál óú plátáfórmá ém ñúvém párá fázér íssó, é íssó é áplícádó pór X, Ý é Z.” Éñtãó, élés sãó éxtrémáméñté ímpórtáñtés¿ Bém, ñá vérdádé, sé élés cáírém pór máís dé úmá sémáñá ém úm détérmíñádó móméñtó, vócê ñãó cúmpré súá óbrígáçãó régúlátóríá. Éñtãó, sím, élés sãó úm dós dóís. Élés sãó éxtrémáméñté ímpórtáñtés. Vócê décídé qúém pódé résólvér íssó, más é ássím qúé éú fáçó íssó.]

[31:58 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Éñtãó, Trís, só párá cómbátér íssó, áchó qúé á própórcíóñálídádé fáz párté dá própríédádé déssés régúláméñtós, é ñó DÓRÁ ém pártícúlár, áchó qúé ós tórñá áltáméñté díñâmícós, áltáméñté fléxívéís é múító pérsóñálízávéís párá tódás ás órgáñízáçõés. Más íssó támbém ñãó é úm désáfíó qúáñdó sé trátá dé ídéñtífícár é détérmíñár: “Ók, íssó é ó qúé vámós fázér”, más támbém dé próvár qúé vócê féz ás éscólhás cértás¿ Íssó ñãó répréséñtá úm désáfíó, ó qúé sígñífícá qúé ás órgáñízáçõés ñórmálméñté óptám pór fázér ó máxímó póssívél¿ Cómó vócê décídé é cómó próvá qúé tómóú ás décísõés cértás¿]

[32:45 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Éñtãó éú áchó qúé vócê fáz úmá óbsérváçãó válídá, óú séjá, vócê réálméñté précísá évídéñcíár súá tómádá dé décísãó é chégár á úmá pósíçãó ém tórñó dé séú póñtó dé vístá, ém tórñó dá própórcíóñálídádé, é fúñdáméñtál. Éñtãó, cómó vócê chégóú á úmá décísãó é á úmá évídêñcíá¿ É párá Márk, ñá vérdádé, búscár ácóñsélháméñtó támbém, éú súgéríríá, ém térmós dé cómó vócê chégóú lá, pórqúé óbvíáméñté ó qúé vócê ñãó qúér fázér é fázér súpósíçõés é dépóís próvár qúé sãó íñválídás ñó fútúró. Támbém é ímpórtáñté ñótár qúé tódás ás décísõés qúé vócê tómá hójé précísám sér révísádás régúlárméñté párá éñtéñdér sé élás sãó múító rígídás¿ Élés ñãó sãó rígórósós ó súfícíéñté ém térmós dó qúé ímpléméñtámós¿ Más éú góstáríá dé vóltár há úm ségúñdó é dízér qúé éssá ñãó é úmá pérgúñtá sóbré séú bíñáríó, vócê sábé, úm óú zéró. Ñá vérdádé, íssó é ém tórñó dé úmá éscálá chávé. É qúáñdó vócê áñálísá ás pártés crítícás dé qúé précísá, támbém é ímpórtáñté péñsár ñá clássífícáçãó dós díféréñtés sístémás é fúñçõés dá plátáfórmá. É álgó sóbré ó qúál sémpré cóñvérséí cóm ós clíéñtés é qúé élés cóstúmám péñsár, bém, vócê sábé, sé ñãó púdéssémós éscrévér úm pédídó dé cómprá, íssó réálméñté ímpórtáríá¿ Díssémós, bém, ñá vérdádé, sé vócê précísássé cóñtrátár álgúñs éspécíálístás ém réspóstá á íñcídéñtés, séríá úm próblémá. Pórtáñtó, há váríás cóísás qúé vócê précísá résólvér dé fórmá bástáñté détálhádá cómó párté dé súá símúláçãó é rácíócíñíó áó détérmíñár ém qúé ñívél é ém qúé gráú vócê déséjá éstár ém cóñfórmídádé¿]

[34:03 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Éssé é úm póñtó múító bóm. Pór éxémpló, qúál é áqúélé cóñjúñtó méñór dé prócéssós-chávé dé ñégócíós qúé vócê précísá gáráñtír qúé cóñtíñúém fúñcíóñáñdó párá pérmáñécér ñós ñégócíós, ém ópéráçãó. Áchó qúé íssó sústéñtá tódó ó réstó. Éñtãó é áí qúé á cóñvérsá gérálméñté cóméçá¿ É íssó qúé é ó míñímó défíñídó párá vócê cómó émprésá¿]

[34:28 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Sím, éú sémpré déféñdó qúé vócê cómécé cóm úm clíéñté é dígá, ñá vérdádé, sé éú sóú úm clíéñté, ó qúé é qúé éú séí, qúáís sãó ós sérvíçós qúé éú précísáríá párá cóñtíñúár séñdó átéñdídó¿ É hávérá décísõés dífícéís sóbré ás cóísás míñímás qúé séríám. Márk méñcíóñóú sóbré récébér díñhéíró óú pódér tráñsférír díñhéíró. Éssás sãó álgúmás dás cóísás qúé sãó fúñdáméñtálméñté ímpórtáñtés párá, vócê sábé, ñós sérvíçós fíñáñcéírós. Dépóís dé fázér íssó pór méíó dé úmá órgáñízáçãó, ó ríscó dé fázér ó cóñtráríó é réálméñté áñálísár qúáís sístémás dé plátáfórmá, étc. précísám sér máñtídós, más dépóís pérdér dé vístá áqúélá cóísá ímpórtáñté, qúé ñá vérdádé sígñífícá qúé vócê pódé chégár áté úm clíéñté. Pór íssó, déféñdó qúé vócê ó véjá dá fréñté párá trás.]

[35:08 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Ábsólútáméñté cértó. Pórqúé qúáñdó vócê cóméçá áí, dépóís dé tér éssá lístá, vócê pódé fálár sóbré: “Ók, bém, qúáís sãó ás áméáçás qúé éssás cóísás éñfréñtám¿ Dó qúé élés córrém ríscó¿” Ém ségúídá, próssígá cóm á fórmá dé ídéñtífícár óñdé éstãó ás lácúñás dé séús cóñtrólés é, ém ségúídá, détérmíñár qúáís cóñtrólés ádícíóñáís vócê précísá ímpléméñtár párá álívíár íssó é cóñtíñúár téstáñdó é mélhóráñdó.]

[35:32 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[É, à médídá qúé áváñçá, vócê ídéñtífícárá múítás lácúñás ñós cóñtrólés. É é ímpórtáñté dízér: “Bém, qúáís délás vámós príórízár¿ Qúáís sãó ós máís ímpórtáñtés¿” Ém véz dé ápéñás críár úmá lístá dé 700 cóísás qúé vócê précísá fázér. Trátá-sé dé sábér qúáís éstãó cáúsáñdó ó máíór ímpáctó párá gáráñtír qúé á émprésá póssá cóñtíñúár fúñcíóñáñdó é átéñdéñdó séús clíéñtés.]

[35:51 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, éñtãó Márk, áchó qúé, ñá séqúêñcíá díssó, éssá é áqúélá ábórdágém báséádá ñós ñégócíós qúé sé víñcúlá à própórcíóñálídádé qúé, ém ségúídá, mápéíá, ésséñcíálméñté, qúáís sãó ás áméáçás qúé vócê é séús prócéssós éñfréñtám é qúé, ém ségúídá, óríéñtám á fórmá cómó vócê téstá. Áchó qúé éssá é úmá párté fúñdáméñtál dó DÓRÁ, qúé áchó qúé ó díféréñcíá dé óútrás régúláméñtáçõés qúé tívémós ñó éspáçó dé géréñcíáméñtó dé ríscó párá sérvíçós fíñáñcéírós ñó pássádó. Típó, é ássím qúé vócê vê¿]

[36:18 Márk~ Héñd~rý]

[Sím, áchó qúé sím. Éú cóñcórdó tótálméñté, Trís, cóm ó qúé vócê éstá dízéñdó. Dígámós, qúáís sãó ás cóísás qúé, sé fórém átácádás, ás péssóás pércébérãó, séjá pórqúé é íñcóñvéñíéñté óú dólórósó, óú sé ás péssóás díssérém qúé vócê é úmá órgáñízáçãó dé sérvíçós fíñáñcéírós dé émprésá párá cóñsúmídór óú dé émprésá párá émprésá, más vócê sábé qúé íssó átráírá ó éscrútíñíó régúlátóríó máís rápídáméñté. Ó qúé sãó éssás cóísás é fúñcíóñám dé trás párá fréñté á pártír dáí, cóm ó qúé élás sé íñtércóñéctárám¿ Ém qúé élés cóñfíám¿ É á pístá éstá ñó ñómé: áñálísé dé ímpáctó ñós ñégócíós. Éstámós fázéñdó íssó cóm búrrós, cárás, é só pórqúé témós úm bástãó áfíádó átrás dé ñós, ñós fórçáñdó, ñá fórmá dé DÓRÁ, á fázér íssó ágórá. Sémpré tívémós íssó ñós sérvíçós fíñáñcéírós. Dé qúálqúér fórmá, óútrás íñdústríás éstãó éñfréñtáñdó á bárréírá áfíádá pélá príméírá véz. Más éstámós réálméñté fáláñdó príñcípálméñté sóbré DÓRÁ áqúí. Há óútró póñtó áqúí, qúé é qúé, sím, éstámós ñó cámíñhó cértó párá á físcálízáçãó dó DÓRÁ, é áíñdá ñãó sábémós ó qúé íssó párécé, más sábémós qúé ós sérvíçós fíñáñcéírós, ás áútórídádés dé súpérvísãó, gérálméñté sãó péssóás máís bém éqúípádás, bém tréíñádás, bóñs récúrsós, vócê sábé. Élés próvávélméñté díscórdárãó sé vócê tívér úm régúládór óú álgúém qúé trábálhá párá úm súpérvísór ñá líñhá. Ágórá, élés pódém díscórdár, más, ém cómpáráçãó cóm ós óútrós, élés éstãó à fréñté dó grúpó é máís átívós, pórqúé íssó ímpórtá múító. Más éstámós, ó qúé, á qúátró mésés dé DÓRÁ ágórá¿ Éñtãó, é sé vócê ñãó éstívér ñó cámíñhó cértó¿ Ó qúé vócê váí príórízár¿ Ó qúé vócê váí tócár máís prófúñdáméñté óú máís lévé¿ É dírétó áó póñtó dé fálár sóbré réspóñsábílídádé áñtéríór. Sé álgó dér érrádó, cómó vócê váí cóñtár á hístóríá sóbré pór qúé éssé fóí úm cóñjúñtó áprópríádó dé décísõés é áçõés á sérém tómádás cóm básé ñás íñfórmáçõés qúé vócê tíñhá à súá díspósíçãó ñó móméñtó ém qúé ás tómóú¿ Túdó íssó íñflúéñcíá qúáñdó ás íñvéstígáçõés ácóñtécém é á físcálízáçãó éstá séñdó cálcúládá é décídídá. É íssó ñãó sígñífícá qúé á físcálízáçãó ñãó ácóñtéçá, más ñéssás círcúñstâñcíás átéñúáñtés, sé vócê púdéssé cóñtár úmá bóá hístóríá sóbré élás é próvár qúé fórám décísõés bóás é sábíás, óú péló méñós ñãó ñéglígéñtés, vócê sábé qúé éstá sé cólócáñdó ém bóá pósíçãó. Éñtãó, sé vócê éstá átrásádó ém séú prógrámá DÓRÁ ñó móméñtó, péñsé ñó qúé díssémós: ó qúé váí dóér máís, ó qúé vócê váí príórízár, ó qúé vócê váí últrápássár ós límítés é ó qúé váí fázér ñó próxímó áñó, úm póúcó dé fórmá éqúílíbrádá ém térmós dé ríscós¿]

[38:50 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Vócê éstá éxátáméñté cértó qúáñdó péñsá qúé ás émprésás dé sérvíçós fíñáñcéírós gérálméñté éstãó múító ácóstúmádás cóm á régúláméñtáçãó. Más vócê sábé, vócê péñsá ñó éscópó dá DÓRÁ, cómó méñcíóñóú áñtéríórméñté, íñclúíñdó émprésás dé TÍC é múítás délás, é á príméírá véz qúé réálméñté éstá sújéítá á éssé típó dé régúláméñtáçãó. É, pórtáñtó, ñãó há ápéñás á sóbrécárgá dé téñtár sé tórñár cómpátívél, más támbém ó cústó. É álgúmás délás pódém sér émprésás rélátíváméñté péqúéñás é, pórtáñtó, é múító óñérósó párá élás ñãó ápéñás émbárcár ñá jórñádá, más támbém ó cústó dé sé tórñárém cómpátívéís.]

[39:20 Márk~ Héñd~rý]

[Vócê éstá ábsólútáméñté cértó. É á éxtéñsãó dó éscópó déssás cóísás párá émprésás ñãó régúláméñtádás. Pórtáñtó, ás émprésás ñãó régúláméñtádás sé éñqúádrám ñó éscópó dá Dórá pórqúé sãó úm fórñécédór crítícó óú ímpórtáñté dé TÍC párá á écóñómíá éúrópéíá dé sérvíçós fíñáñcéírós. É, ñá vérdádé, há álgó múító íñtéréssáñté ém DÓRÁ. Há úm mécáñísmó ñó DÓRÁ, é éstóú múító íñtéréssádó ém vér cómó élé fúñcíóñá, pór méíó dó qúé é chámádó dé régístró dé átívós. Óñdé ás éñtídádés dé sérvíçós fíñáñcéírós précísám prééñchér éssás pláñílhás qúé dízém qúé éssés sãó ñóssós ímpórtáñtés sístémás dé íñfórmáçãó, TÍC é átívós dé tércéírós, é éssás précísám sér dívúlgádás às Áútórídádés Súpérvísórás médíáñté sólícítáçãó é cóm cértá fréqúêñcíá, áté cértó póñtó. Dépóís díssó, ós fórñécédórés dé TÍC sérãó désígñádós cómó crítícós é ímpórtáñtés pélás áútórídádés dé súpérvísãó. Ágórá póssó prévér úmá sítúáçãó ém qúé há úm mécáñísmó dé cóórdéñáçãó, úm mécáñísmó dé cóópéráçãó, péló qúál tódós éssés régístrós dé átívós sófrém úm gráñdé vázáméñtó dé bíg dátá é, dé répéñté, pélá príméírá véz ñá hístóríá ñó ñívél dá cómíssãó éúrópéíá, élés têm cámádás é cámádás brílháñtés dé cómó tódás éssás íñtércóñéxõés é íñtérséçõés éstãó ópéráñdó. Párá mím, sé élés cóñségúírém íssó cóm DÓRÁ, é éxtrémáméñté pódérósó máñtér á résílíêñcíá é qúásé ésqúécér pór úm ségúñdó ó qúé sérá ñécéssáríó párá chégár lá. Óbtér éssá vísãó é ó trábálhó dé décádás, é pódémós éstár à béírá díssó, ó qúé é méíó légál dé úmá fórmá ñérd.]

[40:55 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, cóm cértézá. Áchó qúé téñhó dúás réáçõés á íssó. Á príméírá réáçãó é súá sóbré: é íñcrívél éñtéñdér cómplétáméñté tódó ó cóñjúñtó dé íñtérdépéñdêñcíás éñtré ó sétór dé sérvíçós fíñáñcéírós báñcáríós, ós próvédórés dé sérvíçós dé técñólógíá é cómó élés éstãó íñtérlígádós é tódás ás prófúñdézás ém qúé íssó ácóñtécé. Más támbém trábálháñdó párá úm fórñécédór dé técñólógíá. Méú médó é ó ségúíñté: cómó póssó sábér sé éstóú ñéssá lístá é sé, sé ñãó éstóú ñéssá lístá, sóú fúñdáméñtál¿ Éú ñãó sóú crítícó¿ É cómó díféréñcíár úm dé ñóssós clíéñtés dízéñdó: “Áh, élés sãó úm fórñécédór ésséñcíál dé técñólógíá é óútró clíéñté, ñãó ñós, qúé ñãó ñós tém ñéssá lístá”. Cómó íssó áfétá míñhás óbrígáçõés, pórqúé éssá é á párté qúé éú áchó qúé áíñdá ñãó éstá clárá.]

[41:48 Márk~ Héñd~rý]

[Éñtãó, míñhá émprésá ácábóú dé gáñhár ó prêmíó FíñTéch Ádvísór óf thé Ýéár. Éñtãó, vócê pódé ímágíñár, trábálhámós cóm múítás émprésás qúé éstãó ñá éxtrémídádé fíñál déssé éspéctró é élás sãó régúláméñtádás pórqúé sãó básícáméñté úm báñcó dígítál óú álgó párécídó. É sé élés éstívérém ópéráñdó ñós mércádós dá ÚÉ óú súpérvísíóñádós pór régúládórés éúrópéús, ádívíñhé qúál é ó éscópó délés. Más sé élés éstãó ñó ládó técñólógícó pórqúé sãó técñícós, sãó básícáméñté fórñécédórés dé técñólógíá é séús clíéñtés sãó éñtídádés dé sérvíçós fíñáñcéírós. Bástá vér óñdé éssés clíéñtés dé sérvíçós fíñáñcéírós éstãó ópéráñdó é ó qúé fázém pór élés. É sé vócê áchá qúé é ímpórtáñté ó súfícíéñté párá élés párá qúé, sé vócê cáíssé, élés déíxássém dé sér cápázés dé fázér álgúmás cóísás, éñtãó é úm éxércícíó lógícó qúé vócê éstá fázéñdó. Sé vócê é úmá émprésá dé técñólógíá máís ámplá qúé tém clíéñtés ém váréjó, máñúfátúrá fármácêútícá é sérvíçós fíñáñcéírós. Bástá fázér ó mésmó éxércícíó. Qúém sãó séús clíéñtés dé sérvíçós fíñáñcéírós¿ Vócê sábé qúém élés sãó pórqúé éstá cóbráñdó é péñsá qúé sábé ó qúé sígñífícá párá élés é ó qúé ácóñtécé sé vócê cáír úm díá é pláñéjár íssó é, ñóváméñté, fázér úm éxércícíó lógícó. Más, ñá ópíñíãó dé Trís, sé vócê ñãó tívér cértézá, prócúré úm cóñsélhó.]

[43:00 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Áchó qúé éscólhér ó últímó póñtó sóbré prócúrár ó Cóñsélhó. Éñtãó, vócê sábé, ñíñgúém pódé fázér íssó sózíñhó. É há múítós tércéírós qúé pódém ájúdár, típó, vócê fálá sóbré própórcíóñálídádé ém térmós dé óñdé é párá óñdé ír príméíró, é sábé ó qúé óútrós sétórés fízérám. É ájúdé á tómár éssá pósíçãó dé júlgáméñtó párá qúé ás péssóás póssám sé ádéqúár áó ñívél cértó sém ó gráú cértó dé sóbrécárgá, éspécíálméñté émprésás qúé ñãó vêm ñátúrálméñté déssá ésférá máís régúláméñtádá. É Márk fálóú sóbré ás émprésás dé técñólógíá qúé sé rámífícárám ém sérvíçós fíñáñcéírós. Áchó qúé álgúmás délás sãó áqúélás ém qúé éú áchó qúé é máís ímpórtáñté trábálhár cóm óútrás péssóás.]

[43:42 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Éñtãó, éstámós chégáñdó pértó dó témpó, é ésté é úm pódcást dé cóñfíáñçá zéró, é ñãó méñcíóñámós ó térmó cóñfíáñçá zéró ñéñhúmá véz, éñtãó éú síñtó qúé sóú óbrígádó á fázér íssó ágórá. Éñtãó Trís éstá cóméçáñdó cóm vócê príméíró. Éñtãó, á DÓRÁ fálá múító sóbré ó qúé prétéñdé fázér é tém cómó óbjétívó mélhórár á résílíêñcíá dó sétór dé sérvíçós fíñáñcéírós ñá ÚÉ párá qúé, mésmó ém méíó á úm átáqúé cíbérñétícó, póssá cóñtíñúár é sér pródútívó. É há múítós réqúísítós técñícós ém réláçãó à rédúçãó, áó éscópó dó ácéssó é ássím pór díáñté. Más ñãó méñcíóñá ó térmó cóñfíáñçá zéró úmá véz é dé fórmá múító íñtéñcíóñál. Qúál é á súá pérspéctívá sóbré á rélévâñcíá dá cóñfíáñçá zéró párá á DÓRÁ é támbém pór qúé élá fóí íñtéñcíóñálméñté déíxádá dé fórá¿]

[44:28 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Sé éú ábórdár séú ségúñdó póñtó, príméíró éxplícó pór qúé élé fóí déíxádó dé fórá. Pórtáñtó, cóñfíáñçá zéró é óbvíáméñté úm térmó dé ségúráñçá máís ámpló qúé réúñé úm ágrúpáméñtó dé récúrsós párá ímpúlsíóñár fúñdáméñtálméñté á pósíçãó dé ségúráñçá dé tódás ás émprésás. Pórtáñtó, précísámós éstár cíéñtés dé qúé cóñfíáñçá zéró pódé múdár cómó térmíñólógíá ñó fútúró, más ós príñcípíós qúé á sústéñtám, é áchó qúé é úmá dás rázõés pélás qúáís ñãó fóí ñóméádá, pérmáñécém fúñdáméñtálméñté ímpórtáñtés. É éú réálméñté ós véjó dé qúátró máñéírás. Trátá-sé dé ídéñtífícár áméáçás, vócê sábé, mápéár ó qúé sãó crítícás óú ñãó crítícás é éssés típós dé dépéñdêñcíás dé tércéírós. Cómó vócê pódé, éñtãó, sém cóñfíáñçá, ájúdár á prótégér é évítár átáqúés é óñdé vócê précísá cólócár ó móñítóráméñtó córrétó, ó cóñtrólé cértó, más támbém récóñhécéñdó qúé há cóísás máís áváñçádás qúé vócê précísá fázér párá cóísás qúé vócê ñãó tém cértézá sé sãó átáqúés. É é áqúí qúé á ségúráñçá máís áváñçádá, cómó ás técñólógíás qúé párécém, é réálméñté fúñdáméñtál párá ájúdár á fázér íssó, á cáçá dé áméáçás máís áváñçádá, éspécíálméñté qúáñdó sé trátá dé átívídádés dó típó éstádó-ñáçãó. É éñtãó vócê sábé qúé á óútrá párté ímpórtáñté dá cóñfíáñçá zéró é áñálísár cómó vócê réspóñdé é sé récúpérá déssés átáqúés. Lémbré-sé dé qúé á máíóríá dás émprésás déséjá cóñtíñúár véñdéñdó cápácídádé. Éñtãó, cóñfíáñçá zéró é úm bóm ágrúpáméñtó dé váríás délás, más, fúñdáméñtálméñté, é pór íssó qúé é ímpórtáñté. É, cláró, párá álgúmás émprésás, pódé sér qúé vócê qúéírá ámplíár óú dímíñúír úmá dás qúátró cóísás sóbré ás qúáís ácábéí dé fálár, pórqúé élás sãó máís réléváñtés párá ó qúé vócê fáz, vócê sábé, más, ém gérál, qúáñdó vócê áñálísá ó príñcípíó dá cóñfíáñçá zéró, trátá-sé dó cóñcéító dé méñór prívílégíó. Éñtãó, vócê qúér dár à súá fórçá dé trábálhó, áós séús clíéñtés, ó míñímó dé prívílégíós póssívéís párá fázér ó qúé élés précísám fázér é ségúír éssé cámíñhó qúáñdó ñãó précísárém, ém véz dé dár às péssóás ácéssó ádmíñístrátívó párá sémpré cómó fúñcíóñáríó. Sábé, ñãó é íssó qúé qúérémós fázér. Ó qúé á cóñfíáñçá zéró précísá fázér é, fúñdáméñtálméñté, dífícúltár á éñtrádá dás péssóás. Más sé ás péssóás éñtrárém ém úmá órgáñízáçãó, sérãó cápázés dé détéctár, réspóñdér é sé récúpérár díssó dé úmá fórmá réálméñté ópórtúñá.]

[46:32 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Sím, cóm cértézá. É límíté áté óñdé élés pódém chégár déñtró dá órgáñízáçãó. Sé élés éñtrárém, áté óñdé élés pódém sé móvér¿ Sím, cólócádó dé fórmá ábsólútáméñté fáñtástícá. Cértó¿ É úm cóñjúñtó dé príñcípíós qúé sé áplícám ñãó ápéñás à DÓRÁ, más támbém múító álém díssó. É DÓRÁ, éú áchó, sé béñéfícíá dé álgúñs déssés príñcípíós áúméñtádós óú rédúzídós cóñfórmé ñécéssáríó. Márk, álgúmá ídéíá¿]

[46:56 Márk~ Héñd~rý]

[Sím, éstá lá. Á cóñfíáñçá zéró éstá áí. É úm pádrãó péló qúál áspírámós é trábálhámós hójé. Á térmíñólógíá pódé évólúír cóm ó témpó, é é pór íssó qúé ó térmó próvávélméñté ñãó éstá préséñté ñó póñtó dé vístá dé Trís, más éléméñtós dé cóñfíáñçá zéró éstãó lá. Sé vócê féz úmá pésqúísá ñó DÓRÁ é prócúróú á pálávrá ségméñtádó, cómó ém mícrósségméñtáçãó, sépáráçãó íñstáñtâñéá dé éléméñtós dá rédé párá cóñtér é ó qúé vócê tém, élá éstá lá. Éstá ábsólútáméñté lá. Éñtãó, vócê só précísá sábér ó qúé éstá prócúráñdó é éñcóñtrárá. É á cóñfíáñçá zéró évólúírá. Pódé évólúír párá úm ñómé díféréñté óú úm cóñjúñtó díféréñté dé cáráctérístícás qúé búscámós álcáñçár. Más DÓRÁ dévé dúrár. É pódémós déscóbrír qúé térmós cómó cóñfíáñçá zéró cómécém á súrgír ém pádrõés técñícós régúlátóríós óú ñá ímpléméñtáçãó dé pádrõés técñícós qúé ós ácómpáñhám. Más éstá ábsólútáméñté préséñté, pórqúé é úmá ótímá máñéírá dé prótégér ñóssás órgáñízáçõés cóñtrá dáñós, ós típós dé dáñós sóbré ós qúáís fálámós.]

[47:53 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[É ácrédíté ém mím, cómó fórñécédór dé ségméñtáçãó, pésqúíséí múító ñéssés dócúméñtós tódós ós térmós é síñôñímós, é éñcóñtréí tódós élés. Éñtãó, áchó qúé éstámós pértó dó témpó. Trís, éú vóú júñtó, véñhá áté vócê príméíró. Éñtãó, áó cóñclúírmós, cómó vócês góstáríám, óúvíñtés, dé réálméñté péñsár ñãó ápéñás ñó DÓRÁ, más ñá cóñfórmídádé cóm ós ríscós dé ségúráñçá hójé é cómó élá évólúírá ñó fútúró¿]

[48:17 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Éñtãó, ó qúé cóñclúímós díssó é qúé sábémós qúé, ássím cómó sómós úm sétór, áúméñtárémós ó úsó dá técñólógíá dígítál, támbém sábémós qúé ós ádvérsáríós á úsárãó párá téñtár cádá véz máís átíñgír é óbtér gáñhós cóm túdó íssó. Pórtáñtó, qúáñdó vócê áñálísá á ségúráñçá, pércébé-sé qúé tódós sãó á cóísá fúñdáméñtál é máís ímpórtáñté déñtró déssás órgáñízáçõés párá gáráñtír qúé élás póssám ídéñtífícár é sé déféñdér mélhór cóñtrá íssó é, fíñálméñté, átéñdér mélhór séús clíéñtés. É qúéró dízér, é áqúí qúé á régúláméñtáçãó é ó DÓRÁ támbém éñtrám párá ájúdár á fórñécér éssá óríéñtáçãó, á pádróñízáçãó é, fíñálméñté, á cólábóráçãó ñécéssáríá párá fázér íssó, ñãó ápéñás ñésté áñó, ñãó ñó próxímó áñó, más vócê sábé, ñós próxímós 5 á 10 áñós.]

[49:02 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Pórt~áñtó~, mélh~ór có~lábó~ráçãó é~ mélh~órés~ pádr~õés. Pá~rá qú~é pós~sámó~s mél~hórá~r á sé~gúrá~ñçá có~létí~vámé~ñté.]

[49:09 Trís~táñ M~órgá~ñ]

[Sím, m~élhó~r cól~ábór~áçãó, mé~lhór~és pá~drõés~. Áchó~ qúé é~ssá é á~ cháv~é pár~á ó sú~céss~ó.]

[49:16 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Íñcr~ívél, M~árk¿~]

[49:18 Márk~ Héñd~rý]

[Sím, cóñcórdó cóm Trís. Íssó é péréñé. Éstá chégáñdó. Áíñdá ñãó éstá áqúí, más chégárá ém brévé é é péréñé. Éñtãó, vámós párá úm bóm lúgár, vámós cóñtíñúár cóñstrúíñdó á pártír díssó, é téñtár ñãó ñós árrástár chútáñdó é grítáñdó párá ó lúgár qúé élé éstá téñtáñdó té lévár. Téñté péñsár ñós béñéfícíós. É sóbré prótéçãó dé válór. É sóbré éstábílídádé, résílíêñcíá. Péñsé ém résílíêñcíá. Sím, éssá é á méñságém. Péñsé ém résílíêñcíá. Téñté ñãó péñsár múító ém cóñfórmídádé, más fáçá íssó dé úmá fórmá cómpátívél qúé fáçá séñtídó párá súá émprésá. Íñtérprété córrétáméñté. Téñhá úmá bóá hístóríá párá cóñtár é fáçá ó qúé é própórcíóñál é cértó párá vócê, é vócê térá úmá bóá répútáçãó.]

[49:55 Rágh~ú Ñáñ~dákú~márá~]

[Bém, á~chó q~úé sãó~ pálá~vrás~ múít~ó sábí~ás é í~ñfór~mátí~vás d~é vóc~ês dóí~s pár~á éñc~érrá~r íss~ó. Éñt~ãó, Trí~s, Már~k, múí~tó ób~rígá~dó pé~ló sé~ú tém~pó hó~jé. Fó~í ótím~ó fál~ár có~m vóc~ês dóí~s é ág~rádé~çó tód~á á sá~bédó~ríá. S~áúdé p~éssó~ál, ób~rígá~dó.]

‍