[Íñsí~dé Íl~lúmí~ó: Géñ~ésá P~óggí~óñí]

[Íñsídé Íllúmíó ís á móñthlý séríés thát híghlíghts thé éxcéptíóñál íñdívídúáls béhíñd Íllúmíó’s wórld-cláss pródúcts. Éách póst wíll táké á péék béhíñd thé scéñés tó spótlíght á mémbér óf óúr téám. Cómé gét tó kñów ús á líttlé béttér áñd léárñ móré ábóút whát mákés Íllúmíó’s cúltúré só úñíqúé.]

[Thís~ móñt~h, méé~t Géñ~ésá P~óggí~óñí, Í~llúm~íó’s s~éñíó~r dír~éctó~r óf c~ústó~mér s~úccé~ss, wh~ó’s bá~séd í~ñ Cól~órád~ó. Héá~r ábó~út wh~át sh~é dóé~s át Í~llúm~íó áñ~d ábó~út hé~r lóv~é óf c~ámpí~ñg.]

[Téll~ ús áb~óút ý~óúrs~élf. W~hát d~ó ýóú~ dó át~ Íllú~míó¿~]

[Í léád thé cústómér súccéss órgáñízátíóñ fór thé Ámérícás. Wé fócús óñ mákíñg súré óúr cústómérs áchíévé válúé áñd hélp thém méét théír búsíñéss óútcómés óñcé théý púrchásé Íllúmíó. Wé gúídé thém thróúgh bést práctícés áñd ádóptíóñ wíth óúr sólútíóñs. Wé wórk hárd tó máké súré cústómérs fíñd súccéss wíth óúr pródúcts.]

[Whát~ mádé~ ýóú í~ñtér~ésté~d íñ w~órkí~ñg át~ Íllú~míó¿~]

[Í hád sévérál fórmér cólléágúés whó cámé tó wórk fór Íllúmíó íñ sálés áñd cústómér súccéss, áñd théý wéré réállý éxcítéd ábóút théír wórk héré. Í kñéw thé pósítíóñ wóúld bríñg mé báck tó mý téchñícál róóts, síñcé Í fírst stártéd íñ ÍT. Í álsó wáñtéd tó bé párt óf búíldíñg á cómpáñý áñd Íllúmíó gávé mé thát óppórtúñítý.]

[Whát~ dóés~ á dáý~ íñ th~é líf~é óf G~éñés~á lóó~k lík~é¿ Wh~át ár~é ýóú~ wórk~íñg ó~ñ thá~t éxc~ítés~ ýóú¿~]

[Mý dáý ís splít bétwééñ cústómér-fácíñg méétíñgs áñd íñtérñál méétíñgs. Whéñ Í’m wórkíñg wíth cústómérs, Í’m hélpíñg thém ádváñcé théír déplóýméñts, óvércómés húrdlés, áñd ñávígáté chálléñgés. Íñtérñállý, Í cóllábóráté wíth óthér téáms tó ímpróvé óúr práctícés áñd máké súré wé’ré fócúsíñg óñ thé thíñgs thát wíll máké óúr cústómérs súccéssfúl.]

[Í gét~ réál~lý éx~cíté~d whé~ñ cús~tómé~rs há~vé á h~úgé w~íñ ór~ áchí~évé s~ómé g~réát~ mílé~stóñ~é. Whé~ñ óúr~ cúst~ómér~s wíñ~, wé wí~ñ. Áñd~, Í lóv~é méñ~tórí~ñg pé~óplé~ áñd w~átch~íñg m~ý téá~m gró~w – ít’s~ só ré~wárd~íñg.]

[Hów d~ó ýóú~ stáý~ íllú~míñá~téd d~úríñ~g thé~ wórk~dáý¿~ Hów d~ó ýóú~ stáý~ cóññ~écté~d wít~h ýóú~r téá~m whí~lé wé~’ré wó~rkíñ~g rém~ótél~ý¿]

[Í’vé bééñ á télécómmútér fór 14 ýéárs, só mý wórld dídñ’t cháñgé ás múch dúríñg CÓVÍD. Thát béíñg sáíd, Sláck ís mý lífélíñé. Í háté thé phóñé (júst ásk mý fámílý¡), só Í trý tó vídéó-cáll whéñévér póssíblé. Í réállý ápprécíáté thé cóññéctíóñ ýóú gét fróm sééíñg sóméóñé’s fácé¡]

[Í álsó líké Sláck bécáúsé cómmúñícátíóñ cáñ háppéñ móré órgáñícállý, álmóst líké ít wóúld íñ áñ óffícé. Ñót évérýthíñg hás tó bé schédúléd áñd ñót évérýthíñg hás tó bé ábóút búsíñéss. Í cáñ chéck íñ wíth péóplé ábóút théír wéékéñd áñd séé hów théý áré dóíñg. Ít mákés súré wé stáý húmáñ.]

[Whát~’s ýóú~r fáv~órít~é bóó~k¿]

[Mý fávóríté bóóks ís Thé Próphét bý Khálíl Jíbráñ. Ít’s á lóñg póém. Whéñ Í wás 17, á fámílý fríéñd wás réádíñg ít whílé wé wéré óñ thé tráíñ íñ Ñéw Ýórk Cítý. Hé gávé mé á cópý, áñd Í’vé bééñ révísítíñg ít évér síñcé. Ít tálks ábóút lífé, lóvé, márríágé, áñd chíldréñ – Í évéñ íñclúdéd qúótés fróm ít íñ mý wéddíñg vóws¡]

[Whát~ cáré~ér ád~vícé~ dó ýó~ú háv~é fór~ ýóúr~ ýóúñ~gér s~élf¿~]

[Dóñ’t~ bé áf~ráíd~ tó má~ké mí~sták~és. Ýó~ú’ll á~lwáý~s léá~rñ áñ~d gró~w fró~m thé~sé mí~sták~és íf~ ýóú’r~é smá~rt áb~óút í~t. Áls~ó, dóñ~’t chá~sé tí~tlés~ áñd í~ñsté~ád, ál~wáýs~ trý t~ó úsé~ ýóúr~ gíft~s áñd~ fóll~ów ýó~úr pá~ssíó~ñs.]

[Whát~ áré ý~óú pá~ssíó~ñáté~ óúts~ídé ó~f ýóú~r cár~éér¿~]

[Í’m pá~ssíó~ñáté~ ábóú~t mý f~ámíl~ý, cóó~kíñg~, ýógá~, áñd c~ámpí~ñg. Mó~ré lí~ké bó~óñdó~ck gl~ámpí~ñg, ré~állý~: Í háv~é á cá~mpér~ wíth~ sólá~r páñ~éls á~ñd év~érýt~híñg~.]

[Whíc~h Íll~úmíó~ córé~ válú~é rés~óñát~és mó~st wí~th ýó~ú áñd~ whý¿~]

[Rúñ t~ó chá~lléñ~gés. W~hát m~ákés~ thís~ válú~é só s~pécí~ál át~ Íllú~míó í~s thá~t wé t~rúlý~ prác~tícé~ ít. Ít~’s ñév~ér áb~óút f~íñgé~r póí~ñtíñ~g ór w~hó dí~d whá~t wró~ñg. Wé~ wíll~ cómé~ tógé~thér~ tó fí~ñd á r~ésól~útíó~ñ tó t~hé pr~óblé~m, ñó m~átté~r whá~t.]

[Í álsó grávítáté tówárd óñwárds tógéthér. Íf ýóú lóók át whéré wé áré ríght ñów – íñ thé míddlé óf á páñdémíc – wé’ré áll strésséd, só ít’s réállý éásý tó réáct fróm á plácé óf émótíóñ. Whéñ ýóú ássúmé thé péóplé ýóú’ré wórkíñg wíth hávé góód íñtéñtíóñs, ít hélps ýóú stáý gróúñdéd áñd cómé fróm thé ríght plácé, tóó.]

[Whát~ dó ýó~ú wáñ~t péó~plé t~ó kñó~w ábó~út wó~rkíñ~g át Í~llúm~íó¿]

[Át thís póíñt íñ mý cáréér, Í wáñt tó wórk fór á cómpáñý thát ís dóíñg sóméthíñg ñéw áñd prógréssívé, whéré Í cáñ léávé béhíñd á légácý. Fór mé, ít’s áll ábóút áddíñg válúé áñd hów Í méáñíñgfúllý cóñtríbúté. Át Íllúmíó, Í féél ápprécíátéd fór mý cóñtríbútíóñs – ít’s réállý spécíál.]