[Íñ Íl~lúmí~ó: Jóý~cé Lé~úñg]

[Íñsídé Íllúmíó íst éíñé móñátlíché Séríé, íñ dér díé áúßérgéwöhñlíchéñ Pérsóñéñ híñtér déñ érstklássígéñ Pródúktéñ vóñ Íllúmíó vórgéstéllt wérdéñ. Íñ jédém Béítrág wírd éíñ Blíck híñtér díé Kúlísséñ géwórféñ, úm éíñ Mítglíéd úñsérés Téáms íñs Rámpéñlícht zú rückéñ. Lérñéñ Síé úñs éíñ wéñíg béssér kéññéñ úñd érfáhréñ Síé méhr dárübér, wás díé Kúltúr vóñ Íllúmíó só éíñzígártíg mácht.]

[Tréfféñ Síé sích díéséñ Móñát Jóýcé Léúñg, Vízépräsídéñtíñ für Sérvícés Ópérátíóñs béí Íllúmíó. Érfáhré, wás (ódér wér¡) hát síé dázú íñspíríért, béí Íllúmíó zú árbéítéñ úñd wárúm síé sích áúch ñách síébéñ Jáhréñ ímmér ñóch übér díésé Gélégéñhéít fréút.]

[Érzäh~léñ S~íé úñ~s vóñ~ sích~. Wás m~áchs~t dú b~éí Íl~lúmí~ó¿]

[Méíñ Ñámé íst Jóýcé Léúñg úñd ích bíñ díé Vízépräsídéñtíñ für Sérvícés Ópérátíóñs híér béí Íllúmíó. Ích bíñ für déñ wéltwéítéñ Bétríéb dés téchñíschéñ Súppórts, dér próféssíóñélléñ Díéñstléístúñgéñ úñd dér téchñíschéñ Schúlúñg rúñd úm díé Úhr véráñtwórtlích. Méíñ Téám kóñzéñtríért sích áúf díé Prózéssé úñd Téchñólógíéñ für dás Úñtérñéhméñ.]

[Wíé s~íéht~ éíñ T~ág ím~ Lébé~ñ vóñ~ Jóýc~é áús~¿]

[Méíñ Téám übérwácht täglích déñ Géschäftsbétríéb, úm síchérzústélléñ, dáss állés réíbúñgslós läúft. Dázú géhöréñ Fáll- úñd Áñrúfmáñágéméñt, Wísséñsmáñágéméñt, Éskálátíóñsprózéss, Áútómátísíérúñg próféssíóñéllér Díéñstléístúñgéñ, Lérñmáñágéméñt úñd dás Íllúmíó Súppórt Pórtál. Wír kóñzéñtríéréñ úñs áúch áúf téchñísché Schúlúñgsvídéós zúm Sélbststúdíúm, díé úñséréñ Kúñdéñ úñd Pártñérñ zúr Vérfügúñg géstéllt wérdéñ. Wír stélléñ síchér, dáss állés íñ díéséñ Kátégóríéñ réíbúñgslós ábläúft, dámít úñséré Mítárbéítér éfféktív árbéítéñ köññéñ úñd úñséré Kúñdéñ úñd Pártñér díé Úñtérstützúñg érháltéñ, díé síé für íhréñ Érfólg béñötígéñ.]

[Wás h~át Sí~é dáz~ú béw~ógéñ~, éíñé~ Kárr~íéré~ ím Bé~réíc~h Sér~vícé~s Ópé~rátí~óñs á~ñzús~tréb~éñ¿]

[Ích schlóss méíñ Stúdíúm mít éíñém Íñgéñíéúrstúdíúm áñ dér Úñívérsítý óf Tóróñtó áb, úñd méíñ érstér Jób ñách dém Cóllégé wár éíñ Íñgéñíéúr für téchñíschéñ Súppórt. Währéñd méíñér érstéñ zwéí Jáhré ím téchñíschéñ Súppórt stéllté ích fést, dáss ích ímmér wíédér ähñlíché Frágéñ béáñtwórtété. És hát mích frústríért¡ Ích wüñschté, áúf úñsérér Wébsíté gäbé és éíñ Tóól ódér éíñéñ Ássístéñtéñ, dér béí dér Béhébúñg díésér häúfíg áúftrétéñdéñ Próblémé hílft úñd és úñséréñ Kúñdéñ érmöglícht, álltäglíché Próblémé sélbst zú löséñ. Dás hát méíñé Ñéúgíér áúf Áútómátísíérúñg géwéckt.]

[Vóñ dá áñ wéchsélté méíñé Kárríéré vóñ éíñém Súppórt-Éxpértéñ áñ vórdérstér Fróñt zúr Árbéít áñ Lízéñzíérúñgs- úñd Féhlérbéhébúñgstóóls. Ích bégáññ, mích méhr áúf Báckéñd-Prózéssé zú kóñzéñtríéréñ úñd déñ Súppórt-Téáms zú hélféñ, íñ Bézúg áúf Fállmáñágéméñt úñd Wísséñsmáñágéméñt érfólgréích zú séíñ úñd stärkér áñ dér Éñtwícklúñg éíñés úmfásséñdéñ Súppórt-Pórtáls bétéílígt zú séíñ. Díés führté mích vór síébéñ Jáhréñ zú éíñér Gélégéñhéít híér béí Íllúmíó, úñd dér Rést íst Géschíchté¡]

[Síéb~éñ Já~hré b~éí Íl~lúmí~ó — wów~¡ Wás~ hát Í~hr áñ~fäñgl~íché~s Íñt~érés~sé áñ~ Íllú~míó g~éwéc~kt úñ~d wár~úm fr~éúéñ~ Síé s~ích ñ~ách á~ll dé~ñ Jáh~réñ í~mmér~ ñóch~ übér d~íé Gé~légé~ñhéí~t¿]

[Ích kám zú Íllúmíó, wéíl ích díé Gélégéñhéít hátté, für Scótt Dówñíé, úñséréñ SVP óf Súppórt áñd Próféssíóñál Sérvícés, zú árbéítéñ. Ích hábé zúvór mít íhm zúsámméñgéárbéítét, íhm ábér ñícht dírékt úñtérstéllt. Íñ úñsérém vórhérígéñ Úñtérñéhméñ líéß ích mích vóñ séíñém Führúñgsstíl úñd séíñér Éxpértísé íñ díésém Béréích íñspíríéréñ úñd ñútzté díé Gélégéñhéít, mít íhm zúsámméñzúárbéítéñ úñd vóñ íhm zú lérñéñ. Ñébéñ Scótt bót Íllúmíó éíñé éíñzígártígé Gélégéñhéít, étwás vóñ Grúñd áúf ñéú áúfzúbáúéñ. És kómmt ñícht állé Tágé vór, dáss máñ íñ éíñér Zéít éñórméñ Wáchstúms íñ éíñ Úñtérñéhméñ éíñstéígt, úñd ích wár bégéístért vóñ dém Pótéñzíál, wírklích étwás zú béwírkéñ úñd étwás wírklích Íññóvátívés für dás Úñtérñéhméñ zú éñtwíckélñ.]

[Ñách síébéñ Jáhréñ fréúé ích mích ímmér ñóch übér díé Gélégéñhéít béí Íllúmíó, wégéñ dér Léúté úñd dés Téáms. Íllúmíñéérs árbéítéñ úñgláúblích zúsámméñ. Wír állé vérfólgéñ éíñ géméíñsámés Zíél úñd éíñé géméíñsámé Vísíóñ: Wír wólléñ úñséréñ Kúñdéñ hélféñ, zú vérhíñdérñ, dáss sích Ráñsómwáré úñd áñdéré Áñgríffé íñ Cýbérkátástróphéñ áúsbréítéñ. Gérádé héúté, wó Ráñsómwáré úñd áñdéré Áñgríffé wéít vérbréítét síñd, íst díé Árbéít, díé wír béí Íllúmíó léístéñ, úñgláúblích wíchtíg úñd wír érzíéléñ échté Wírkúñg. Téíl díésér Míssíóñ zú séíñ, íst áúfrégéñd. Dás Téám árbéítét kóópérátív, éñgágíért úñd sórgt dáfür, dáss díé Érfáhrúñg Spáß mácht. Wír árbéítéñ stäñdíg áñ dér Éñtwícklúñg úñd Féíñábstímmúñg, úñd díé Árbéít wírd ímmér béssér.]

[Wás h~ältst~ dú dá~vóñ, é~íñ Hý~bríd~-/Rémó~té-Té~ám zú~ léít~éñ¿]

[Áls Führúñgskráft íst mír díé Wórk-Lífé-Báláñcé úñgláúblích wíchtíg. Wír árbéítéñ állé hárt, ábér méíñ Téám íst für déñ 24/7-Bétríéb dér Órgáñísátíóñ véráñtwórtlích, sódáss wír rúñd úm díé Úhr für Síé dá síñd. Vór díésém Híñtérgrúñd érmútígé ích méíñ Téám, sích díé Zéít zú ñéhméñ, díé síé für sích úñd íhré Fámílíéñ béñötígéñ.]

[Ábgéséhéñ vóñ dér Áúsgéwógéñhéít íst díé bérúflíché Éñtwícklúñg méíñés Téáms vóñ größtér Bédéútúñg. Ích tréffé mích régélmäßíg mít déñ Téámmítglíédérñ, úm síchérzústélléñ, dáss ích íhñéñ béím Wáchstúm hélfé úñd állé Híñdérñíssé ódér Bárríéréñ für díésés Wáchstúm béséítígé.]

[Wás í~st dá~s Wíc~htíg~sté, w~ás dú~ bísh~ér bé~í Íll~úmíó~ gélé~rñt h~ást¿~]

[Dá Íllúmíó éíñ Wáchstúmsúñtérñéhméñ íst, hábé ích gélérñt, dáss Véräñdérúñg díé éíñzígé Kóñstáñté íst. Ích hábé béréíts érwähñt, dáss ích zú Bégíññ méíñér Zéít híér mít Scótt déñ Grúñdstéíñ für úñsér Bétríébstéám gélégt hábé. Zú dém Zéítpúñkt wáréñ wír víélléícht dávóñ áúsgégáñgéñ, dáss dás Fúñdáméñt für éíñé láñgé Zéít réléváñt séíñ würdé. Ábér ích hábé gélérñt, dáss wír úñs áñpásséñ úñd fléxíbél séíñ müsséñ, wéññ sích Órgáñísátíóñéñ véräñdérñ úñd wáchséñ, wéññ wír ñéúé Pródúkté híñzúfügéñ úñd úñséré Kúñdéñ sích äñdérñ. Úñd éhrlích géságt gíbt és dórt víél Wáchstúm úñd Cháñcéñ.]

[Wás b~égéí~stér~t díc~h áúßé~rhál~b déí~ñér K~árrí~éré¿~]

[Dér V~órbé~sítz~ér mé~íñés~ Háús~és wá~r Gärt~ñérm~éíst~ér. Ál~s ích~ éíñz~óg, ér~bté í~ch éí~ñéñ G~árté~ñ mít~ 16 Óbst~bäúmé~ñ, Béé~réñ- ú~ñd Kr~äútér~sträú~chér~ñ. Díé~ Pflé~gé dí~ésér~ wúñd~érsc~höñéñ~ Pflá~ñzéñ~ bésc~häftí~gt mí~ch sé~hr¡]

[Wélc~hér Í~llúm~íó-Ké~rñwé~rt fí~ñdét~ béí Í~hñéñ~ ám mé~ísté~ñ Áñk~láñg~ úñd w~árúm~¿]

[Dás gésámté Súppórt- úñd Sérvícétéám lébt díé Wérté Láúf zú déñ Héráúsfórdérúñgéñ úñd Bríñg déíñ Béstés. És íst íñ úñsérér DÑÁ¡ Jédér Tág mácht Spáß béí Íllúmíó. Síé wísséñ ñícht, wás íñ Bézúg áúf Kúñdéñpróblémé, Próblémé béí dér Sýstémpródúktíóñ ódér éíñgéhéñdé bétrügérísché Béñáchríchtígúñgéñ pássíéréñ wírd. Ích múss mích dáráñ éríññérñ, tíéf dúrchzúátméñ, zú lächélñ úñd mích dáráúf vórzúbéréítéñ, állés íñ Áñgríff zú ñéhméñ, wás mír íñ déñ Wég kómmt. Wír béúrtéíléñ díé Sítúátíóñ, érmíttélñ dás Próblém, érmíttélñ, wér áñ dér Éskálátíóñ bétéílígt wérdéñ múss, úñd árbéítéñ áúf éíñé Lösúñg híñ. Úñd dáññ schlíéßéñ wír déñ Kréís, úm síchérzústélléñ, dáss wír stäñdíg lérñéñ úñd wáchséñ.]

[Wás m~öchté~st dú~, dáss~ díé L~éúté~ übér d~íé Ár~béít~ béí Í~llúm~íó wí~sséñ~¿]

[Íllúmíñátéúré síñd séhr fürsórglích úñd kóópérátív. És wírd ímmér Árbéít gébéñ, ábér béí Íllúmíó hát máñ ñíé dás Géfühl, álléíñé zú séíñ. Jémáñd íst ímmér béréít, éíñzúspríñgéñ, Úñtérstützúñg zú bíétéñ úñd Íhñéñ zú hélféñ, díé Zíéllíñíé zú érréíchéñ. Dádúrch fühlt sích díé Árbéít, díé wír léístéñ, lóhñéñd áñ. Ích bíñ dáñkbár, Téíl éíñés só éñgéñ Téáms zú séíñ.]

[Íñté~réss~íért~ dárá~ñ, dém~ Téám~ béíz~útré~téñ¿~ Schá~úéñ S~íé sí~ch úñ~séré~ áñ Ká~rríé~rémög~lích~kéít~éñ.]