[Déñt~ró dé~ Íllú~míó: Ñ~ícól~é Ýóx~]

[Íñsídé Íllúmíó és úñá séríé méñsúál qúé déstácá á lás pérsóñás éxcépcíóñálés détrás dé lós pródúctós dé clásé múñdíál dé Íllúmíó. Cádá públícácíóñ dárá úñ vístázó détrás dé éscéñá párá déstácár á úñ míémbró dé ñúéstró éqúípó. Véñ á cóñócérñós úñ pócó méjór ý ápréñdé más sóbré ló qúé hácé qúé lá cúltúrá dé Íllúmíó séá táñ úñícá.]

[Ésté més, cóñócé á Ñícólé Ýóx, Ásésórá dé Éxító dé Clíéñtés éñ Íllúmíó. Cóñózcá ló qúé lá émócíóñá dé téñér cúríósídád cóñ lós clíéñtés sóbré sús óbjétívós dé ségúrídád, pór qúé válórá lá pácíéñcíá éñ sú ról ý sú fórmá fávórítá dé ófrécér sú tíémpó cómó vólúñtáríá.]

[¿Qúé há~cés é~ñ Íll~úmíó~¿]

[Sóý Á~sésó~r dé Éx~ító d~é Clí~éñté~s pár~á Íll~úmíó~. Éñ mí~ fúñc~íóñ, té~ñgó l~á súé~rté d~é trá~bájá~r cóñ~ ñúés~trós~ clíé~ñtés~ párá~ áýúd~árlé~s á ób~téñé~r vál~ór dé~ lás s~ólúc~íóñé~s dé Í~llúm~íó.]

[Éñ múchós cásós, ýá séá úñ clíéñté gráñdé ó péqúéñó, háñ réálízádó úñá íñvérsíóñ sígñífícátívá éñ ñúéstrás sólúcíóñés. Qúíéró áségúrármé dé qúé cóñtíñúéñ récíbíéñdó sópórté dúráñté múchó tíémpó ý válór dé sú ímpléméñtácíóñ múchó déspúés dé qúé sé cómplété él prócésó dé véñtás. Párá gáráñtízár éstó, ápóýó á lós clíéñtés á éstáblécér métás párá ímpléméñtár Íllúmíó, áségúrármé dé qúé éstámós ímpúlsáñdó hácíá ésós óbjétívós ý cóñéctáñdólós cóñ lós récúrsós ý éqúípós dé Íllúmíó.]

[És íñévítáblé qúé lá técñólógíá évólúcíóñé, lás íñícíátívás cámbíéñ, súrjáñ ñúévós cásós dé úsó ý qúé lás órgáñízácíóñés crézcáñ. Qúíéró ásócíármé éstrécháméñté cóñ ñúéstrós clíéñtés párá qúé púédáñ sácár él máxímó próvéchó dé sú íñvérsíóñ éñ Íllúmíó éñ cúálqúíér étápá.]

[¿Qúé té~ hízó~ íñté~résá~rté é~ñ trá~bájá~r éñ Í~llúm~íó¿]

[Úñó d~é mís~ cólé~gás m~úý ré~spét~ádós~ —ý áct~úál c~ómpá~ñéró d~é trá~bájó~— éñ ót~rá ém~prés~á híz~ó lá t~ráñs~ícíóñ~ á Íll~úmíó~. Sábíá~ qúé ñ~ó sé h~ábríá~ múdá~dó á m~éñós~ qúé Í~llúm~íó fú~érá á~lgó é~spéc~íál, ý~ éstó~ mé íñ~tríg~ó.]

[Ñó és~tábá~ búsc~áñdó~ úñ ñú~évó r~ól, pé~ró cú~áñdó~ léí lá~ désc~rípc~íóñ dé~l trá~bájó~ párá~ úñ ró~l ábí~értó~ dé Ás~ésór~ dé Éxí~tó dé~l Clí~éñté~ éñ Íl~lúmí~ó, séñ~tí qúé~ sált~ó dé lá~ págíñ~á ý dé~cíá: “¡És~tó és~ párá~ tí¡” É~rá éx~áctá~méñt~é ló q~úé qú~éríá h~ácér~.]

[Hé és~tádó~ éñ mú~chós~ rólé~s díf~éréñ~tés á~ ló lá~rgó d~é mí c~árré~rá, dé~sdé v~éñtá~s ý má~rkét~íñg h~ástá~ hábí~lítá~cíóñ d~é clí~éñté~s ý éxí~tó, pé~ró mí~ tráb~ájó á~ctúá~l éñ Í~llúm~íó sé~ síéñ~té có~mó úñ~ ájús~té pé~rféc~tó.]

[¿Cómó é~s úñ d~íá éñ t~ú víd~á¿ ¿Éñ~ qúé és~tás tr~ábáj~áñdó~ qúé t~é émó~cíóñ~á¿]

[Úñá d~é lás~ méjó~rés c~ósás~ dé tr~ábáj~ár éñ~ Íllú~míó é~s qúé~ cóñs~ígó c~réár~ mí díá~. Sé ló q~úé té~ñgó q~úé ló~grár~, ý púé~dó pl~áñíf~ícár~ mí jó~rñád~á láb~órál~ éñ có~ñséc~úéñc~íá.]

[Cádá díá ímplícá íñtéráctúár cóñ lós clíéñtés. Mé réúñó régúlárméñté cóñ lós clíéñtés párá háblár sóbré ló qúé éstáñ trábájáñdó, lós óbstácúlós ó désáfíós qúé éñfréñtáñ ý lós cásós dé úsó párá lós qúé ñécésítáñ Íllúmíó. Támbíéñ mé réúñó sémáñálméñté cóñ lás pártés íñtérésádás dé Íllúmíó. Éstó ñós pérmíté prépárárñós párá réúñíóñés cóñ clíéñtés ý résólvér lós désáfíós dé lós clíéñtés.]

[Trábájár cóñ lós clíéñtés párá lógrár sús óbjétívós ý résólvér désáfíós és ló qúé mé ímpúlsá éñ él trábájó. Cóñsídéró qúé éstá és mí déclárácíóñ dé mísíóñ prófésíóñál. Éñ Íllúmíó, cóméñzámós cádá cómprómísó cóñ él clíéñté cóñ él éstáblécímíéñtó dé óbjétívós, ý és álgó qúé hácémós úñá ý ótrá véz. Mé éñcáñtá téñér cúríósídád cóñ ñúéstrós clíéñtés, éñcóñtráñdó ñó sóló qúé éllós qúíéréñ lógrár péró pór qúé. Éstó ófrécé ñó sóló úñ rúmbó éstáblécídó párá él fútúró, síñó qúé pérmíté táñtó á ñúéstrós clíéñtés cómó ál éqúípó dé Íllúmíó vér cómó hémós lógrádó áváñcés réálés, éspécíálméñté á ló lárgó dé áñós dé trábájó cóñ clíéñtés. Éstó és ló qúé réálméñté mé émócíóñá dé mí trábájó, póñérmé á trábájár ý ásócíármé cóñ lós clíéñtés párá ídéár éstás íñícíátívás é ímpúlsár hácíá éllás á ló lárgó dél tíémpó.]

[¿Qúé és~ ló más~ ímpó~rtáñ~té qú~é hás~ ápré~ñdíd~ó hás~tá áh~órá é~ñ tú p~ápél~ éñ Íl~lúmí~ó¿]

[Lá pr~ímér~á pál~ábrá~ qúé m~é víé~ñé á l~á méñ~té és~ pácí~éñcí~á. Sóý~ múch~ó cóñ~dúct~ór. Dé~ héch~ó, mí f~ámíl~íá mé~ llám~á ¡Él C~óñdú~ctór~ dél Á~útób~ús¡ Ýó~ sóý d~é ésá~s pér~sóñá~s qúé~ síém~pré s~ábé á~ dóñdé~ vámó~s ý cóm~ó vám~ós á h~ácér~ló.]

[Cóñ lós clíéñtés, ésó ñó síémpré és fácíl. Á méñúdó, púédó vér á dóñdé ý cómó téñémós qúé ír, péró ésó ñó sígñífícá qúé váýáñ á hácérló éxáctáméñté cómó píéñsó ýó. Háý tódó típó dé cósás qúé ápárécéñ éñ él cámíñó, táñtó cóñ lós clíéñtés cómó cóñ ñúéstrós éqúípós íñtérñós.]

[És réálméñté ímpórtáñté párá mí sér pácíéñté cóñ tódós ý récóñócér qúé ñó sóý lá úñícá pérsóñá qúé íñtéñtá qúé álgó súcédá. Sé trátá dé dár úñ pásó átrás, vér él páñórámá géñérál ý áségúrármé dé qúé éstóý éqúílíbráñdó ló qúé qúíéró lógrár cóñ ló qúé más éstá súcédíéñdó cóñ él clíéñté é íñtérñáméñté cóñ ñúéstró éqúípó dé Íllúmíó.]

[¿Qúé és~ ló qú~é té á~pásí~óñá f~úérá~ dé tú~ cárr~érá¿~]

[Úñá dé mís cósás fávórítás és sér vólúñtáríó áctívó párá úñ réscáté dé pérrós éñ Déñvér llámádó Réscáté dé Wéímáráñér dé Mílé Hígh. Hé réscátádó á 3 Wéímáráñérs, ý háý álgó éñ éllós qúé mé háblá. Vólúñtáríó mí tíémpó párá áýúdár ál réscáté á máñtéñér sú sítíó wéb áctúálízádó, pláñífícár évéñtós ý éñcóñtrár hógárés párá lós réscátés.]

[¿Cúál é~s úñ v~álór~ céñt~rál d~é Íll~úmíó~ qúé r~ésúé~ñá có~ñ úst~éd¿]

[Córré á lós désáfíós és él qúé más déstácá éñ mí pápél. Cádá véz qúé íñtéráctúó cóñ úñ clíéñté, súrgé álgúñ típó dé désáfíó. Mé tócá á mí ávérígúár cómó pódémós súpérárló ý trábájár cóñ tódós ñúéstrós récúrsós párá résólvér él próblémá, álgó qúé ñó pódríá hácér síñ él ápóýó cómplétó dé lós éqúípós íñtérñós dé Íllúmíó. Párá mí, ésté válór mé récúérdá trátár lós rétós cómó úñá ópórtúñídád párá résólvér úñ próblémá párá ñúéstrós clíéñtés.]

[¿Qúé cr~éés q~úé lá~ géñt~é déb~éríá s~ábér~ sóbr~é trá~bájá~r éñ Í~llúm~íó¿]

[Lá géñté dé Íllúmíó és fáñtástícá. Ló qúé mé déstácá dé mí pásó pór Íllúmíó és lá cámárádéríá qúé téñémós éñtré ñósótrós ý lás rélácíóñés qúé hé cóñstrúídó cóñ lá géñté dé tódá lá émprésá. Sé qúé ségúíré síéñdó ámígá dé múchós dé mís cómpáñérós dé trábájó múchó déspúés dé ñúéstró tíémpó éñ Íllúmíó.]

[Háý ú~ñ éñt~éñdí~míéñ~tó éñ~ Íllú~míó d~é qúé~ síém~pré h~áý más~ qúé á~préñ~dér, s~íémp~ré fó~rmás~ dé sé~r méj~ór, ý s~íémp~ré úñ~á pér~spéc~tívá~ dífé~réñt~é á lá~ qúé m~írár~. Téñg~ó lá s~úért~é dé t~rábá~jár j~úñtó~ á táñ~tá gé~ñté í~ñtél~ígéñ~té qú~é mé d~ésáf~íá á sé~r méj~ór cá~dá díá~.]

[¿Íñté~résá~dó éñ~ fórm~ár pá~rté d~él éq~úípó~¿ Éch~á úñ v~ístá~zó á ñ~úést~ró áp~értú~rás d~é cár~rérá~.]