[Hów t~hé 5-Pé~rsóñ~ Sécú~rítý~ Téám~ át Sp~ókáñ~é Téá~chér~s Cré~dít Ú~ñíóñ~ Áchí~évés~ Bíg Z~éró T~rúst~ Wíñs~]

[Grég~ Mítc~héll~’s smá~ll fí~vé-pé~rsóñ~ téám~ át Sp~ókáñ~é Téá~chér~s Cré~dít Ú~ñíóñ~ (STCÚ~) hás á~chíé~véd w~hát m~áñý l~árgé~ fíñá~ñcíá~l íñs~títú~tíóñ~s óñl~ý dré~ám óf~. Théý~’vé ré~áché~d óvé~r 90% ség~méñt~átíó~ñ éñf~órcé~méñt~ ás pá~rt óf~ théí~r Zér~ó Trú~st st~ráté~gý.]

[Whát~ máké~s STC~Ú’s st~órý s~ó cóm~péll~íñg í~s ñót~ júst~ thé ñ~úmbé~rs bú~t thé~ téám~’s míñ~dsét~.]

[Dúrí~ñg óú~r cóñ~vérs~átíó~ñ óñ t~hé lá~tést~ épís~ódé ó~f Thé~ Ségm~éñt p~ódcá~st, Gr~ég sh~áréd~ thé f~ívé l~éssó~ñs hé~ áñd h~ís té~ám há~vé lé~árñé~d dúr~íñg t~héír~ Zéró~ Trús~t ímp~lémé~ñtát~íóñ.]  

[Wé dí~scús~séd h~ów lé~áñ té~áms c~áñ tú~rñ sé~gméñ~tátí~óñ íñ~tó á b~úsíñ~éss p~ríór~ítý, b~úíld~ résí~líéñ~cé st~ép bý~ stép~, áñd s~tréñ~gthé~ñ rél~átíó~ñshí~ps ác~róss~ thé ó~rgáñ~ízát~íóñ á~lóñg~ thé w~áý.]

[1. Máké~ cýbé~rséc~úrít~ý á bú~síñé~ss íñ~ítíá~tívé~]

[Tóó ó~ftéñ~, wé hé~ár th~át sé~cúrí~tý há~s tó “s~úppó~rt” th~é bús~íñés~s. Gré~g séé~s ít d~íffé~réñt~lý.]

[“Wé kí~ñd óf~ cháñ~géd t~hé lé~ñs,” hé~ sáíd~. “Thís~ ís jú~st ás~ ímpó~rtáñ~t ás t~hósé~ búsí~ñéss~ íñít~íátí~vés. Í~t béc~ámé á~ñóth~ér íñ~ítíá~tívé~ wé tr~áck q~úárt~érlý~ wíth~ léád~érsh~íp bú~ý-íñ.”]

[Thát~ frám~íñg m~átté~rs. Wh~éñ Zé~ró Tr~úst í~ñítí~átív~és lí~ké sé~gméñ~tátí~óñ ár~é tré~átéd~ ás có~ré bú~síñé~ss pr~ójéc~ts, ít~ géts~ thé s~ámé á~ttéñ~tíóñ~, résó~úrcé~s, áñd~ mómé~ñtúm~ ás ré~véñú~é-drí~víñg~ íñít~íátí~vés.]  

[Ít ál~só sé~ñds á~ pówé~rfúl~ méss~ágé á~crós~s thé~ cómp~áñý: c~ýbér~sécú~rítý~ ís ñó~t ópt~íóñá~l.]

[2. Fór é~árlý~ wíñs~, smál~l órg~s shó~úld s~tárt~ (vérý~) smál~l]

[Cómm~óñ Zé~ró Tr~úst w~ísdó~m ís t~ó stá~rt ýó~úr jó~úrñé~ý bý s~écúr~íñg ý~óúr ó~rgáñ~ízát~íóñ’s~ móst~ crít~ícál~ ássé~ts. Th~ís sh~óws é~árlý~ próg~réss~, gárñ~érs b~óárd~-lévé~l búý~-íñ, áñ~d lóc~ks dó~wñ th~é dát~á, ápp~lícá~tíóñ~s, áñd~ résó~úrcé~s thé~ búsí~ñéss~ rélí~és óñ~ móst~.]

[Bút f~ór á r~égíó~ñál c~rédí~t úñí~óñ lí~ké ST~CÚ, áñ~ý mís~táké~ ór mí~ssté~p cáñ~ bé cá~tást~róph~íc. Th~át’s w~hý Gr~ég ch~ósé á~ slíg~htlý~ díff~éréñ~t stá~rtíñ~g póí~ñt fó~r Zér~ó Trú~st.]

[“Ýóú w~áñt s~máll~ wíñs~, só st~árt w~íth s~máll~ér áp~plíc~átíó~ñs fí~rst,” h~é ádv~íséd~. “Búíl~d á pl~áýbó~ók, gá~íñ có~ñfíd~éñcé~, áñd t~héñ t~áké ó~ñ thé~ móré~ crít~ícál~, cómp~léx á~pplí~cátí~óñs.”]

[Grég~'s áp~próá~ch wó~rkéd~. STCÚ~ ávóí~déd é~árlý~ róád~blóc~ks áñ~d íñs~téád~ búíl~t cré~díbí~lítý~, trús~t, áñd~ répé~átáb~lé pr~ócés~sés.]  

[Próg~réss~ cómp~óúñd~éd úñ~tíl t~héý r~éách~éd 90% éñ~fórc~éméñ~t. Ás G~rég p~út ít~, évéñ~ móví~ñg áñ~ ápp f~róm 100% é~xpós~éd tó~ 40% prót~écté~d ís p~rógr~éss. É~vérý~ íñcr~éméñ~t mát~térs~, éspé~cíál~lý íñ~ á smá~ll ór~gáñí~zátí~óñ.]

[Ýóú w~áñt s~máll~ wíñs~, só st~árt w~íth s~máll~ér áp~plíc~átíó~ñs fí~rst. B~úíld~ á plá~ýbóó~k, gáí~ñ cóñ~fídé~ñcé, á~ñd th~éñ tá~ké óñ~ thé m~óré c~rítí~cál, c~ómpl~éx áp~plíc~átíó~ñs.]

[3. Búíl~d rél~átíó~ñshí~ps, ñó~t jús~t rúl~és]

[Fór m~áñý ó~rgáñ~ízát~íóñs~, Zéró~ Trús~t ís ó~ftéñ~ sééñ~ ás pú~rélý~ téch~ñícá~l. Bút~ Grég~ hígh~lígh~téd á~ñ úñé~xpéc~téd b~úsíñ~éss b~éñéf~ít: st~róñg~ér cr~óss-f~úñct~íóñá~l cól~lábó~rátí~óñ.]

[“Thé b~íggé~st bé~ñéfí~t wé f~óúñd~ ís jú~st á l~íttl~é bít~ móré~ rélá~tíóñ~shíp~ búíl~díñg~ ámóñ~gst p~éérs~,” hé sá~íd. “Wé~ tráí~ñéd t~éáms~ óñ hó~w tó v~íéw b~lóck~s áñd~ dó só~mé sé~lf-sé~rvíc~é. Ít w~ásñ’t~ ábóú~t dóí~ñg th~ís ál~l béh~íñd c~lósé~d dóó~rs. Ít~ wás á~bóút~ párt~ñérs~híp.”]

[Thát tráñspáréñcý túrñéd whát cóúld hávé bééñ á sóúrcé óf fríctíóñ íñtó á brídgé bétwééñ ÍT áñd thé búsíñéss. Ít álsó méáñs thát Grég’s smáll fívé-pérsóñ téám géts súppórt fróm thé rést óf thé órgáñízátíóñ, whích mákés évérýóñé’s jób thát múch éásíér.]

[4. Prác~tícé~ áñd t~ést t~hé “ás~súmé~ bréá~ch” mí~ñdsé~t]

[Grég~ álsó~ shár~éd hó~w STC~Ú tés~ts ít~s rés~ílíé~ñcé t~hróú~gh qú~árté~rlý d~ísás~tér r~écóv~érý é~xérc~ísés~ áñd t~hírd~-párt~ý péñ~étrá~tíóñ~ tést~s.]

[“Dísá~stér~ récó~vérý~, dísá~stér~ récó~vérý~, dísá~stér~ récó~vérý~,” hé ém~phás~ízéd~. “Ít’s ñ~ót th~é fúñ~ stúf~f, bút~ ít’s í~mpór~táñt~. Ýóú f~íñd g~áps, á~ñd th~éñ ýó~ú fíx~ thém~.”]

[Thís~ álíg~ñs wí~th á t~hémé~ Í’m st~ártí~ñg tó~ fíñd~ ácró~ss th~é cýb~ér íñ~dúst~rý: cý~bér r~ésíl~íéñc~é ísñ~’t jús~t á st~ráté~gý bú~t á lí~fést~ýlé.]  

[Ýóú d~óñ’t s~ét ít~ áñd f~órgé~t ít. Ý~óú ré~héár~sé ít~ úñtí~l ít’s~ sécó~ñd ñá~túré~. Áñd t~hát g~óés f~ór th~é éñt~íré ó~rgáñ~ízát~íóñ, ñ~ót jú~st th~é séc~úrít~ý téá~m.]

[5. Máké~ léád~érsh~íp bú~ý-íñ ý~óúr f~órcé~ múlt~íplí~ér]

[Át év~érý t~úrñ, G~rég c~rédí~téd l~éádé~rshí~p.]

[“Mý há~t’s óf~f tó ó~úr dí~réct~ór,” hé~ sáíd~. “Whéñ~ léád~érs s~áý ít~’s á pr~íórí~tý, ít~ bécó~més á~ príó~rítý~ fór t~hé ñé~xt pé~rsóñ~ tó ím~plém~éñt.”]

[Thís~ tóp-d~ówñ c~ómmí~tméñ~t émp~ówér~éd Gr~ég’s l~éáñ t~éám t~ó bál~áñcé~ théí~r Zér~ó Trú~st jó~úrñé~ý áló~ñgsí~dé ót~hér Í~T áñd~ búsí~ñéss~ príó~rítí~és wí~thóú~t sác~rífí~cíñg~ pród~úctí~vítý~.]

[STCÚ~’s ñéx~t sté~p ís é~xtéñ~díñg~ Zéró~ Trús~t íñt~ó íts~ Mícr~ósóf~t Ázú~ré éñ~víró~ñméñ~t. Thé~ pláý~bóók~ wíll~ rémá~íñ th~é sám~é: íñv~ólvé~ thé r~íght~ árch~ítéc~ts éá~rlý, á~lígñ~ thé t~échñ~ólóg~ý wít~h bús~íñés~s góá~ls, áñ~d scá~lé wh~át’s á~lréá~dý wó~rkíñ~g.]

[Bíg Z~éró T~rúst~ léss~óñs f~róm á~ smál~l téá~m]

[Fór l~éádé~rs át~ smál~lér ó~rgáñ~ízát~íóñs~ wóñd~éríñ~g íf Z~éró T~rúst~ ís tó~ó cóm~pléx~, tóó c~óstl~ý, ór t~óó dí~srúp~tívé~, STCÚ~ próv~és ót~hérw~ísé. W~íth t~hé rí~ght m~íñds~ét, év~éñ lé~áñ té~áms c~áñ dé~lívé~r éñt~érpr~ísé-g~rádé~ résí~líéñ~cé.]

[Grég~ pút í~t bés~t: “Zér~ó Trú~st ís~ á míñ~dsét~. Ýóú d~óñ’t h~ávé t~ó bré~ák th~é báñ~k. Úsé~ whát~ ýóú h~ávé, g~ét lé~ádér~shíp~ búý-í~ñ, áñd~ kéép~ góíñ~g. Thé~ré ís~ álwá~ýs mó~ré ýó~ú cáñ~ dó.”]

[Líst~éñ tó~ óúr f~úll c~óñvé~rsát~íóñ ó~ñ Thé~ Ségm~éñt: Á~ Zéró~ Trús~t Léá~dérs~híp P~ódcá~st ví~á] [Áppl~é], [Spót~ífý][, ór óú~r] [wébs~íté].