[Dáñs~ lés c~óúlí~ssés~ d'Íl~lúmí~ó : Már~k Trí~ñídá~d]

[Íñsídé Íllúmíó ís á móñthlý séríés thát híghlíghts thé éxcéptíóñál íñdívídúáls béhíñd Íllúmíó’s wórld-cláss pródúcts. Éách póst wíll péék béhíñd thé scéñés tó spótlíght á mémbér óf óúr téám. Cómé gét tó kñów ús á líttlé béttér áñd léárñ móré ábóút whát mákés Íllúmíó’s cúltúré só úñíqúé.]

[Thís~ móñt~h, méé~t Már~k Trí~ñídá~d, Séñ~íór S~ýsté~ms Ád~míñí~strá~tór á~t Íll~úmíó~ , whó’s~ básé~d óút~ óf óú~r HQ í~ñ Súñ~ñývá~lé, CÁ~. Héár~ ábóú~t hís~ páñd~émíc~ hóbb~íés á~ñd hó~w thé~ ñátú~ré óf~ ÍT ch~áñgé~d whí~lé év~érýó~ñé’s b~ééñ r~émót~é.]

[Téll~ ús áb~óút ý~óúrs~élf. W~hát d~ó ýóú~ dó át~ Íllú~míó¿~]

[Í'vé bééñ íñ ÍT mý éñtíré cáréér - fróm téch súppórt, sýstéms áñd ñétwórk ádmíñístrátíóñ, tó ÍT íñfrástrúctúré máñágéméñt, áñd vírtúállý évérýthíñg élsé íñ bétwééñ. Thróúghóút mý cáréér, Í dévélópéd á pássíóñ fór clíéñt sérvícés, áñd mý rólé héré át Íllúmíó ís á pérféct fít.]

[Ás á mémbér óf thé Clíéñt Sérvícés téám, Í éñsúré thát mý féllów Íllúmíñéérs cáñ pérfórm théír wórk íñ thé móst éffícíéñt áñd sécúré wáý póssíblé wíth réspéct tó ÍT éqúípméñt áñd sérvícés. Wé súppórt á bróád spéctrúm óf tóóls (Ó365, Zóóm, Sláck, Mímécást, étc.), áñd ñávígátíñg éách ápplícátíóñ cáñ bé qúíté áñ úñdértákíñg. Thé ÍT téám hélps Íllúmíñéérs ñávígáté thróúgh chálléñgés só théý cáñ rémáíñ pródúctívé áñd fócús óñ théír wórk.]

[Whát~ mádé~ ýóú í~ñtér~ésté~d íñ w~órkí~ñg át~ Íllú~míó¿~]

[Thróúghóút mý cáréér, mý prímárý mótívátórs hávé shíftéd fróm ádváñcíñg mý ówñ cáréér tó drívíñg mý téám fórwárd. Í’vé fóúñd thát théré ís gréátér sátísfáctíóñ whéñ célébrátíñg wíñs ás á téám. Whéñ spéákíñg wíth péóplé thróúghóút thé íñtérvíéw prócéss héré át Íllúmíó, ít wás éxcítíñg tó méét péóplé thát sháré thís míñdsét. Fást fórwárd tó tódáý, áñd Í cáñ cóñfídéñtlý sáý thát Íllúmíó's válúés áré álívé áñd wéll ás wé wórk tówárds áchíévíñg óúr míssíóñ tógéthér.]

[Whát~ dóés~ á dáý~ íñ th~é líf~é óf M~árk l~óók l~íké¿~ Whát~ áré ý~óú wó~rkíñ~g óñ t~hát é~xcít~és ýó~ú¿]

[Géñé~ráll~ý, mém~bérs~ óf ÍT~ líké~ tó wó~rk íñ~ thé s~hádó~ws. Wé~ gét ó~úr wó~rk dó~ñé, áñ~d hóp~éfúl~lý ñó~ óñé k~ñóws~ ýóúr~ ñámé~ bécá~úsé í~f thé~ý dó, í~t méá~ñs só~méth~íñg w~éñt w~róñg~.]

[Íllúmíó's ÍT téám ís dífféréñt. Wé strívé tó bé próáctívé áñd íñtéráctívé wíth óúr féllów Íllúmíñéérs ás múch ás póssíblé. Í ám grátéfúl fór thé rélátíóñshíps thát óúr téám hás búílt wíth évérý dépártméñt. Óúr íñtéráctíóñs áré álwáýs fúñ áñd éñgágíñg, évéñ ás wé tácklé chálléñgíñg íssúés.]

[Ríght ñów, óúr téám ís fócúséd óñ áútómátíóñ tó stréámlíñé prócéssés ás múch ás póssíblé. Í éñjóý dócúméñtíñg áñd díágrámmíñg prócéssés só wé cáñ ídéñtífý wáýs tó máké évérýóñé’s lívés éásíér. Ít álsó állóws óúr téám tó fócús óñ móré cómpléx próbléms áñd mákés óúr téám stróñgér.]

[Hów h~ás th~é fúñ~ctíó~ñ óf Í~T chá~ñgéd~ dúrí~ñg CÓ~VÍD¿~]

[Íñítíállý, tó bé cáñdíd, wé wéré ñérvóús. Óúr téám rélíéd óñ pérsóñál íñtéráctíóñs. Óúr hélp désk bécámé á ‘wátér cóólér’ óf sórts, whéré péóplé cóúld gáthér tó háñg óút whílé wé hélpéd thém wíth áñ íssúé. Thát sáíd, wé’vé fóúñd thát á fúllý rémóté wórkfórcé hás állówéd fór béttér prócéssés. Ñów, émplóýéés múst ópéñ á tíckét. Évérýthíñg ís wéll-dócúméñtéd. Wé’ré fórcéd tó bé móré éffícíéñt áñd táké béttér ñótés só wé cáñ báck éách óthér úp.]

[Whát~ ís th~é mós~t ímp~órtá~ñt th~íñg ý~óú’vé~ léár~ñéd á~t Íll~úmíó~ só fá~r¿]

[Pérf~órmí~ñg át~ á wór~ld-cl~áss l~évél~ éách~ dáý í~s á ch~állé~ñgé t~hát í~s bót~h mót~ívát~íñg á~ñd éx~cítí~ñg. Í h~ávé t~hé pr~ívíl~égé ó~f wór~kíñg~ wíth~ smár~t áñd~ tálé~ñtéd~ péóp~lé wh~ó sét~ thé b~ár vé~rý hí~gh, áñ~d Í tr~ý mý b~ést t~ó kéé~p úp w~íth t~hém.]

[Whát~ áré ý~óú pá~ssíó~ñáté~ óúts~ídé ó~f ýóú~r cár~éér¿~]

[Í’vé bécómé á páñdémíc bákér. Í stártéd wíth bréáds, cákés, áñd cóókíés, áñd ñów Í’ll dó áñýthíñg¡ Mý ñíécé récéñtlý áskéd fór á úñícórñ cáké fór hér bírthdáý, só Í wórkéd wíth mý wífé tó créáté sóméthíñg spécíál. Í díd thé bákíñg áñd shé díd thé décórátíñg. Mý ñíécé lóvéd ít¡]

[Áll thé bákíñg hásñ’t bééñ gréát díét-wísé, só ít’s bróúght mé báck tó áñóthér pássíóñ óf míñé: rúññíñg áñd fítñéss. Íllúmíó hás á fítñéss chálléñgé góíñg óñ ríght ñów thát hás bééñ pártícúlárlý mótívátíñg. Álthóúgh Í hád súrgérý á whílé ágó áñd hávé á títáñíúm scréw íñ mý fóót, ít ís mý góál tó rúñ áñóthér hálf máráthóñ íñ Fébrúárý.]

[Whíc~h Íll~úmíó~ córé~ válú~é rés~óñát~és mó~st wí~th ýó~ú áñd~ whý¿~]

[Séék Trúth. Íñ ÍT (áñd réállý, íñ lífé), théré áré máñý thíñgs thát wé shóúldñ’t táké át fácé válúé. Ás íñdívídúáls, wé óftéñ máké décísíóñs báséd óñ whát wé séé óñ thé súrfácé, bút whéñ wé díg déépér áñd táké tímé tó trúlý úñdérstáñd sóméthíñg, wé cáñ díscóvér ñéw póíñts óf víéw thát íñflúéñcé thé órígíñál díréctíóñ wé tóók. Íñ á wáý, ‘séék trúth’ cáñ bé sééñ ás thé gátéwáý tó Íllúmíó’s óthér córé válúés, líké ‘búíld trúst’ áñd ‘bríñg ýóúr bést’.]

[Íllú~míó’s~ córé~ válú~és ár~é ñót~ júst~ wórd~s. Thé~ý áré~ lívé~d óút~ évér~ý dáý~ bý év~érý Í~llúm~íñéé~r, fró~m séñ~íór m~áñág~éméñ~t tó s~úmmé~r íñt~érñs~.]

[Whát~ dó ýó~ú wáñ~t péó~plé t~ó kñó~w ábó~út wó~rkíñ~g át Í~llúm~íó¿]

[Óúr r~écrú~ítíñ~g téá~m dóé~s á fá~ñtás~tíc j~ób fí~ñdíñ~g thé~ rígh~t cúl~túrá~l fít~ áñd p~éópl~é. Thí~s ís t~hé fá~bríc~ thát~ hóld~s óúr~ stró~ñg có~mpáñ~ý cúl~túré~ tógé~thér~.]

[Í óñcé réád á bóók cálléd “Tríbál Léádérshíp” thát óútlíñés thé fívé stágés óf thé móst súccéssfúl búsíñéssés. Í séé Íllúmíó ás Stágé 4, whéré óñgóíñg cóllábórátíóñ wíll hélp ús tó thrívé. Í’m éxcítéd ábóút whát thé fútúré hólds fór thís téám áñd Í’m só háppý tó bé párt óf thé jóúrñéý.]

[Íñté~rést~éd íñ~ jóíñ~íñg t~hé té~ám¿ C~héck~ óút ó~úr cá~réér~ ópéñ~íñgs~.]