[Dáñs~ Íllú~míó : S~ájjá~d Lát~ééf]

[Íñsídé Íllúmíó ís á móñthlý séríés thát híghlíghts thé éxcéptíóñál íñdívídúáls béhíñd Íllúmíó’s wórld-cláss pródúct. Éách póst wíll táké á péék béhíñd thé scéñés tó spótlíght á mémbér óf óúr téám. Cómé gét tó kñów ús á líttlé béttér áñd léárñ móré ábóút whát mákés Íllúmíó’s cúltúré só úñíqúé.]

[Thís~ móñt~h, méé~t Sáj~jád L~átéé~f, Sr. P~ródú~ct Má~ñágé~r. Héá~r ábó~út wh~át hé~ hás l~éárñ~éd dú~ríñg~ hís t~ímé á~t Íll~úmíó~ áñd w~hát h~é’s pá~ssíó~ñáté~ ábóú~t óút~sídé~ hís c~áréé~r.]

[Téll~ ús áb~óút ý~óúrs~élf. W~hát d~ó ýóú~ dó át~ Íllú~míó¿~]

[Í’m á pródúct máñágér át Íllúmíó áñd Í’vé bééñ wíth thé cómpáñý síñcé 2013. Thé Pródúct Máñágéméñt téám ís thé brídgé bétwééñ thé éñgíñééríñg, márkétíñg, sálés, áñd cústómér súppórt téáms. Íñ mý rólé, Í hélp thésé téáms úñdérstáñd óúr pródúcts só théý cáñ súppórt cústómérs áñd próspécts íñ théír ówñ wáýs. Fór éxámplé, cústómér súppórt míght cómé tó mé wíth áñ ídéá thát wíll máké cústómérs’ lívés éásíér (pérháps óñé óf óúr cústómérs réqúéstéd thé féátúré íñ á récéñt cóñvérsátíóñ). Í’ll táké thát vísíóñ tó thé éñgíñééríñg téám whó wíll fígúré óút hów tó búíld thé pródúct úpdáté, áñd, óñcé thé úpdáté ís mádé, Í’ll hélp édúcáté sálés áñd márkétíñg óñ hów ít wórks só théý cáñ éñgágé óúr cústómérs ór próspécts. Í’ll álsó sháré détáíls wíth thé cústómér súppórt téám tó bríñg thém úp tó spééd só théý cáñ hélp óúr cústómérs úsé ít. Ít’s á fúll círclé.]

[Whát~ dóés~ á dáý~ íñ th~é líf~é óf S~ájjá~d lóó~k lík~é¿ Wh~át ár~é ýóú~ wórk~íñg ó~ñ thá~t éxc~ítés~ ýóú¿~]

[Évérý dáý ís dífféréñt bécáúsé wé’ré wórkíñg wíth á búñch óf dífféréñt téáms áñd cústómérs. Íñ thé mórñíñg, Í míght hávé cálls wíth cústómérs tó úñdérstáñd théír príórítíés, áñd íñ thé áftérñóóñ Í míght bé wórkíñg thróúgh á prójéct wíth mý téám. Wé táké cóñcépts thát wíll hélp Íllúmíó áñd óúr cústómérs grów áñd máké thém réál. Áftér wé séé thé cóñcépts bécómé pródúcts áñd úpdátés, wé táké thém tó thé fíéld só cústómérs cáñ úsé thém. Théñ, wé táké cústómér féédbáck áñd dó thé whólé thíñg ágáíñ wíth ñéwér, béttér cóñcépts áñd pródúcts. Tó áñswér thé sécóñd qúéstíóñ, Í’m éxcítéd móst bý sééíñg cústómérs fíñd válúé íñ whát wé’vé búílt.]

[Hów d~ó ýóú~ stáý~ íllú~míñá~téd d~úríñ~g thé~ wórk~dáý¿~]

[Búíldíñg ñéw pródúcts ís á lóñg-térm gámé. Ýóú ñééd á vísíóñ óf thé fútúré áñd ýóú ñééd tó táké máñý smáll stéps tó gét théré. Théré wíll bé búmps íñ thé róád, á lót óf thém – résóúrcés wóñ’t bé réádílý áváíláblé, thé búsíñéss éñvíróñméñt wóñ’t bé réádý ýét, wé’ll bé déálíñg wíth á wórldwídé páñdémíc. Í kéép mý éýé óñ thé lóñg-térm góál tó stáý mótívátéd thróúgh thé úps áñd dówñs. Í rélý óñ thé pródúct téám, tóó. Wé áré cómmúñícátíñg évéñ móré ñów whílé wé’ré wórkíñg fróm hómé. Théý rémíñd mé óf thé smáll stéps wé ñééd tó táké éách dáý tó áchíévé óúr vísíóñ.]

[Whát~’s thé~ lást~ bóók~ ýóú r~éád¿~]

[Í’m íñ thé míddlé óf Scótt Bélský’s “Thé Méssý Míddlé” – gó fígúré. Ít’s ábóút whát ít tákés tó bríñg á pródúct fróm á vísíóñ tó á réálítý. Búíldíñg á pródúct ís méssý áñd réállý tóúgh áñd, ás pródúct máñágérs, wé déál wíth thé méss. Ít óftéñ fééls líké thé téám ís tákíñg óñé stép fórwárd áñd twó stéps báck, bút thát’s júst párt óf thé prócéss. Ás lóñg ás wé kéép óúr éýés óñ thé fíñál góál wé’ll gét thróúgh.]

[Whát~’s thé~ móst~ ímpó~rtáñ~t thí~ñk ýó~ú’vé l~éárñ~éd át~ Íllú~míó s~ó fár~¿]

[Í’vé bééñ héré fór síx áñd á hálf óf Íllúmíó’s sévéñ ýéárs áñd ít’s bééñ á téám éffórt áll thé wáý. Íf ýóú wáñt tó búíld á súccéssfúl éñtérprísé sóftwáré cómpáñý, ít hás tó bé dóñé ás á téám. Óúr téám hás bééñ súccéssfúl bécáúsé wé trúst áñd dépéñd óñ éách óthér. Wé’ré tráñspáréñt áñd kéép stákéhóldérs íñvólvéd whéñ wé máké décísíóñs, áñd thát’s ímpórtáñt. Gréát pródúcts, áñd háppý cústómérs, cómé fróm gréát téáms.]

[Whát~ áré ý~óú pá~ssíó~ñáté~ ábóú~t óút~sídé~ óf ýó~úr cá~réér~¿]

[Í’m áñ ávíd gárdéñér. Mý fróñt ýárd ís fúll óf Cálífórñíá ñátívé pláñts áñd mý báckýárd ís á móré trádítíóñál gárdéñ. Whéñ wé léárñéd wé wéré góíñg tó bé wórkíñg fróm hómé fór á whílé, Í wéñt íñtó thé óffícé tó píck úp thé pláñts fróm mý désk. Í sáw thát máñý óf mý téámmátés hádñ’t píckéd úp théír pláñts, só Í tóók thém hómé wíth mé. Ñów Í’m tákíñg cáré óf qúíté á féw óffícé pláñts úñtíl wé’ré báck íñ thé óffícé¡]

[Whíc~h Íll~úmíó~ córé~ válú~é rés~óñát~és wí~th ýó~ú mós~t áñd~ whý¿~]

[Búíld trúst. Fór mé, whéñ ýóú’ré wórkíñg tówárd á lóñg-térm góál, ýóú hávé tó trúst ýóúr téámmátés. Ít hélps tó kñów thát évérýóñé ís dóíñg théír bést áñd wórkíñg hárd tówárd thé cólléctívé góál. Whéñ ýóú trúst thé péóplé ýóú wórk wíth ýóú cáñ bé móré créátívé áñd súccéssfúl ás áñ íñdívídúál, téám, áñd cómpáñý.]

[Whát~ dó ýó~ú wáñ~t péó~plé t~ó kñó~w ábó~út wó~rkíñ~g át Í~llúm~íó¿]

[Íllúmíó’s téám ís sómé óf thé bést péóplé Í’vé évér wórkéd wíth. Théý áré pássíóñáté, bríght, dédícátéd áñd hárdwórkíñg péóplé. Théý máké áñ éffórt tó úñdérstáñd próbléms áñd ídéñtífý thé róót cáúsé bécáúsé évérýóñé wáñts tó dó thé ríght thíñg tó hélp thé cústómér bé súccéssfúl. Ít míght táké lóñgér, thé míddlé míght bé méssíér, bút íf ít’s thé ríght thíñg fór thé cústómér, thís téám wíll máké ít wórk. Í’vé lóvéd wátchíñg thís téám grów fróm 20 péóplé tó 350 péóplé – théý’ré éxtráórdíñárý.]